חוק ירקס-דודסון: הקשר בין לחץ לביצועים
לאנשים רבים יש תחושה כי הביצועים שלהם משתפרת כאשר הם לחוצים. לדוגמה, סביר להניח כי יותר מפעם אחת אתה כבר מופתע על ידי הקלות שבה יש לך הצליח לשנן את סילבוס של הבחינה למרות לימוד זה רק יום קודם לכן, לעומת מקרים אחרים שבהם השקעת הרבה יותר זמן.
במאמר זה נדבר על את החוק של ירקס דודסון, כמו המודל של U הפוכה נקרא בדרך כלל על הקשר בין רמת ההפעלה והביצועים. השערה זו הוצעה על ידי רוברט ירקס וג'ון דודסון לפני יותר ממאה שנה; עם זאת, הוא עדיין בתוקף היום בגלל כוח יוצא דופן זה הוכיח.
- מאמר בנושא: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"
החוק של ירקס-דודסון או מודל של U הפוכה
בשנת 1908 פרסמו הפסיכולוגים רוברט מירנס ירקס וג'ון דילינגם דודסון את המודל שלהם של U הפוכה, תוצאה של מחקרים שהם הבינו סביב השפעת הלחץ (שניתן להבין כרמת הלחץ, ההפעלה או ההתראה הפיזיולוגית קוגניטיבית) בביצועים במשימות הכרוכות בפעולות נפשיות מורכבות.
המודל של ירקס ודודסון קובע כי הקשר בין לחץ לביצועים יכול להיות מיוצג בצורה של U. הפוכה זה אומר הביצועים יהיו אופטימליים אם רמת ההפעלה גבוהה למדי ; מצד שני, אם הוא גבוה מדי או נמוך מדי, זה ישפיע לרעה על התוצאה של המשימה.
לפיכך, החוק של ירקס דודסון קובע כי הדרך הטובה ביותר לשפר את הביצועים היא להגדיל את המוטיבציה לבצע את המשימות האובייקטיביות, אם כי חשוב באותה מידה כדי להבטיח את עומס העבודה לא הופך להיות קשה לניהול, שכן כי זה מפריע להתפתחות הטבעית של הפעילות ומייצר רגשות לא נעימים.
כאשר אנו מבצעים משימות עם רמה נמוכה של מתח או התראה, לעתים קרובות אנו מקבלים משועמם או חוסר לחץ מקטין את הפרודוקטיביות שלנו; אם הדרישות הן מוגזמות אנו נוטים לחוות תחושות של חרדה ומבוכה פסיכולוגית כללית. מצד שני, כאשר המשימה היא מגרה ומאתגרת, אנו מתרכזים יותר.
במובן זה, ניתן לייחס את החוק של ירקס-דודסון לתפיסה פסיכולוגית פופולארית מאוד: מצב הזרימה (או "זרימה") המתואר על ידי מיכאלי Csíkszentmihályi. על פי מחבר זה, משימות מגרה, המתאימות לרמת המיומנות, עם מטרות מוגדרות בבירור ועם משוב מיידי, יוצרות מעורבות נפשית מלאה ומתגמלת.
- אולי אתה מעוניין: "מדינת זרימה (או זרימה המדינה): כיצד למקסם את הביצועים שלך"
גורמים משפיעים על הקשר בין לחץ לביצועים
יש לפחות ארבעה גורמים שיש להם תפקיד חשוב מאוד במערכת היחסים בין רמת ההפעלה והפרודוקטיביות : המורכבות של המשימה, רמת המיומנות של האדם השלים אותה, את אישיותו בכלל ואת גורם תכונת החרדה בפרט. כל אחד מהם מודול באופן מפתח את ההשפעות של החוק של Yerkes-Dodson.
1. מורכבות המשימה
אם המשימה שאנחנו צריכים לבצע היא קשה, נצטרך להשקיע משאבים קוגניטיביים יותר (יחסית למשל את תשומת הלב או את הזיכרון האופרטיבי) מאשר אם לא היה. כתוצאה מכך, משימות מורכבות דורשות רמה נמוכה יותר של לחץ כך ביצועים אופטימליים מושגת מאשר פשוטים, שכן הם מגרים את עצמם.
זה מוביל לרעיון כי חשוב להתאים את רמות הלחץ הסביבתי לקושי של המשימה על מנת להגביר את הפרודוקטיביות, כך סביבות שקט רצוי יותר בעת ביצוע פעילויות מאתגרות, בעוד הסביבה מועשר יכול לעזור לשפר את איכות כאשר מול משימות קלות.
2. רמת מיומנות
כפי שקורה עם הקושי של המשימות, תוך לקיחה בחשבון את רמת המיומנות של הנושא היא טרנסצנדנטלית בעת קביעת מה הוא לחץ סביבתי אידיאלי. אנחנו יכולים להגיד את זה הנוהג בתחום מפחית את הקושי של המשימות הכלולות זו , כך שקישור שני משתנים אלה יכול להיות שימושי בעת החלת החוק של Yerkes-Dodson.
3. אישיות
זה יהיה רדוקציוני לחשוב כי שינוי רמת גירוי או לחץ סביבתי ללא יותר יכול לאפשר לנו להשפיע על הביצועים של אנשים אחרים בצורה אמינה: אם היינו עושים, היינו מתעלמים משהו חשוב כמו האישיות של כל אדם.
כך, למשל, אם נלך בעקבות התיאוריה הנוירוביולוגית של האישיות המוצעת על ידי הנס אייזנק נוכל להסיק זאת אנשים אקסטרוברטים נוטים זקוקים לרמה גבוהה יותר של הפעלת המוח כדי להשיג את הביצועים האופטימליים, בעוד אנשים מופנמים ביולוגית בדרך כלל מעדיפים כי לחץ סביבתי להיות מינימלי.
- מאמר בנושא: "תורת האישיות של אייזנק: מודל PEN"
4. חרדה-תכונה
גורם האישיות שאנו מכירים "חרדה-תכונה" מתייחס לנטייה לחוות רגשות שליליים הקשורים לחרדה, כגון חוסר שקט, פחד ודאגה. תכונת החרדה מהווה את גרעין המבנה הנוירוטיסטי ; במובן זה היא מתנגדת לגורם היציבות הרגשית.
כפי שניתן לשער, אנשים שיש להם נטייה ניכרת מאוד להרגיש חרדה כמעט תמיד מגיבים בצורה שלילית לעלייה ברמות לחץ. כמו במקרה של מופנמים, זה יכול להיות טעות חמורה לשכוח כי אנשים עם תכונה זו לעבוד טוב יותר עם רמות נמוכות של גירוי.
- אולי אתה מעוניין: "נוירוזה (נוירוטיות): גורם, תסמינים ומאפיינים"
