6 סוגים של הטרדה או הטרדה במקום העבודה
במקום העבודה בריונות (mobbing) היא מציאות כי הוא למד יותר ויותר מוכר. עם זאת,, זה עדיין יכול להיות קשה לזהות mobbing איפה זה מתרחש , במיוחד בהתחשב בכך שלצורה זו של הטרדה לא תמיד יש את אותם מאפיינים.
סוגים שונים של mobbing לגרום כי, לפעמים, תופעה זו מוסווית או אפילו לפרש כמו משהו שנופל בתוך הנורמליות. אחרי הכל, בכל מקום שבו מתרחשת צורה זו של הטרדה יש אינטרסים שבהם מה שקורה לא יכול לשמש לפני שופט, וזה אומר שבכל סוג של סביבת עבודה התקפות אלה להתאים את הנסיבות.
עם זאת, להבחין בין סוגים שונים של mobbing אינו בלתי אפשרי . במאמר זה נסקור אותם, אך לפני שנראה דוגמה שתשמש לזהות המאפיינים של הטרדה מסוג זה.
היסטוריה של הטרדה במקום העבודה
כריסטובל הוא היה עובד מוערך מאוד על ידי החברה שלו מוקדש התיירות, כפי שהוא הגיב ביעילות לכל בעיה שעלולה להתעורר בהתמודדות עם הלקוחות. הוא היה ממושמע, אחראי ואפילו שעות נוספות; פשוט משום שהוא נהנה מעבודתו. הוא היה עובד כי כל איש עסקים ירצה לקבל על הצוות שלו, אז הוא היה לקדם במהירות בתוך הארגון שלו כדי להיות ממוקם כראש אזור התעופה.
הוא היה עם החברה במשך שלוש שנים ולא היו עליו תלונות בגלל עבודתו המקצועית הטובה, אבל הכל השתנה אצלו בשנה הרביעית בעקבות השינוי שחל בחברה שלו, שבו השתנה הבמאי. מסתבר שקריסטובל לא מצא חן בעיניו, כנראה משום שבקושי הכיר אותו ולא שכר אותו .
שינויים בחברה
לאחר שהגיע, המנהל החדש האשים אותו בעבודתו הקטנה, בהיותו סקסיסטי ללא כל בסיס (בשל סכסוך עם עובד שהיה אמון של הבמאי ואשר קריסטובל צדק בו) והחליט כי עליו לבצע משימות שלא היו פרודוקטיביים כלל בנוסף, השנה החמישית החליטה למקם מפקח שהיה מעל אותו היררכיה. יש לומר כי הממונה לא היה מספיק מוכשר, כי הוא לא ידע איך לעבוד בחברה כזו.
זה היה Cristóbal עצמו שהיה צריך ללמד אותו איך לעשות את העבודה בצורה יעילה . האסטרטגיה של הבמאי היתה להיות מבוקרת Cristóbal, משהו שלא היה מיותר מאז רמות שביעות רצון הלקוחות בתחום עבודתו היו הטובים ביותר בחברה ברחבי השטח הספרדי. המשימה היתה ברורה: demotivating Cristóbal להציג את התפטרות מרצון ובכך לעזוב את החברה.
ברגעים ספציפיים שונים, הבמאי האשים Cristóbal של יצירת אווירה רעה בעבודה ללא כל הוכחה לכך . פשוט להסכים עם האנשים המהימנים שלו. בנוסף, הוא המציא שקרים כדי להכפיש את עבודתו המקצועית הטובה.
התוצאה היתה כי Cristóbal החליט לעזוב את העבודה בגלל הנזק הפסיכולוגי שבו הוא היה נתון . כקורבן ההמון הוא ניסה להגן על עצמו כמה פעמים, עד שהתשוקה הרגשית שהגיעה עם המצב הזה, הוא התפטר כדי להישאר בחברה.
Mobbing: מציאות נוכח במקום העבודה
הדוגמה לעיל היא מקרה של mobbing, הידוע גם בריונות במקום העבודה. תופעה המתרחשת במקום העבודה, ו שבו אדם או אחרים מפעילים באופן שיטתי ושוב ושוב אלימות פסיכולוגית על אדם אחר או על יחידים, על פני תקופה ממושכת.
הבריונים הם יכולים להיות עמיתים לעבודה, מפקדים או פקודיו , והתנהגות זו יכולה להשפיע על עובדים מכל סוג שהוא.
בנוסף, במקרים רבים מדובר בשאלה של מבלבל את הקורבן, כך שהיא מאמינה כי היא הגורם לכל מה שקורה, לפעמים להגיע מערער על שיקול הדעת של מי שסובל הכל . תופעה זו, המכונה Gaslighting, נפוצה מאוד במקרים של התעללות, אלא גם מתרחשת הטרדה במקום העבודה. אחת מתוצאותיה היא שהקורבן משותק ומעוגן בספקות, מה שמאפשר להמשיך בעוולות בוטה.
השפעות הטרדה
ההתקפות שנגרמו במקום העבודה עלולות לגרום לבעיות פסיכולוגיות חמורות אצל הקורבן או הקורבנות (לדוגמה, חרדה, דיכאון, לחץ), הדמוטיבציה בעבודה, שיבוש התרגול של עבודתם, וברוב המקרים נזק למוניטין של זה. ככל שהמצב הזה נמשך, גרוע יותר הוא אי הנוחות שנוצר .
סוגי מובינג
Mobbing ניתן לסווג בשתי דרכים: על פי המיקום היררכי או על פי המטרה . מה הם סוגים אלה של הטרדה במקום העבודה? להלן תמצית:
1הטרדה במקום העבודה על פי המיקום ההיררכי
בהתאם המיקום היררכי, mobbing יכול להיות:
1.1. אופק אופקי
זה סוג של mobbing היא מאופיינת כי המטריד והקורבן נמצאים באותה דרגה היררכית . כלומר, זה נוטה להתרחש בין עמיתים לעבודה, ואת ההשלכות ברמה הפסיכולוגית של הקורבן יכול להיות הרסנית.
הסיבות לסוג זה של הטרדה במקום העבודה יכולות להיות רבות ומגוונות, אם כי הנפוצות ביותר הן: לכפות על העובד לציית לכללים מסוימים, על ידי עוינות, לתקוף את החלש, על ידי הבדלים עם הקורבן, או על ידי חוסר של עבודה ושעמום.
1.2. מובינג אנכי
אנכי במקום העבודה בריונות מקבל את השם הזה, כי גם בריון הוא ברמה גבוהה יותר מאשר הקורבן או ברמה נמוכה יותר מאשר הקורבן . לכן, ישנם שני סוגים של הובלה אנכית: עולה ויורד.
- כלפי מעלה Mobbing : מתרחשת כאשר עובד ברמה גבוהה יותר היררכי מותקף על ידי אחד או יותר מפקודיו.
- יורד בהמון או הבוס : מתרחשת כאשר עובד ברמה היררכית נמוכה מקבל הטרדה פסיכולוגית על ידי אחד או יותר עובדים אשר תופסים תפקידים גבוהים בהיררכיה של החברה. כפי שראינו במקרה של Cristóbal, זה יכול להתבצע כאסטרטגיה עסקית כדי לקבל את העובד הטרדה לעזוב את החברה.
2. הטרדה בעבודה על פי המטרה
בהתאם ליעדים שהתוקף מתכוון להשיג עם mobbing, זה יכול להיות מסווג כדלקמן:
2.1. אסטרטגיה אסטרטגית
זהו סוג של הטרדה כלפי מטה או "מוסדית" . היא מאופיינת כי mobbing היא חלק מהאסטרטגיה של החברה, ואת המטרה היא בדרך כלל כי אדם מטריד rescinds החוזה שלו בהתנדבות. בדרך זו, החברה אינה חייבת לשלם את הפיצויים שיתאימו פיטורין לא הוגן.
2.2. Mobbing של ניהול או ניהול
זה סוג של mobbing מתבצע על ידי הנהלת הארגון , בדרך כלל מכמה סיבות: לוותר על עובד שאינו כנוע מאוד, להגיע למצבים של עבדות עבודה או לגמור עם עובד שאינו תואם את הציפיות של הבוס (לדוגמה, על ידי כך שהוא מאומן מדי או כדי להשאיר אותו בראיות) .
בנוסף, סוג זה של הטרדה במקום העבודה יכול להתבצע על מנת למקסם את התפוקה של החברה באמצעות פחד, תוך שימוש באיומים חוזרים ונשנים של פיטורי במקרה של אי עמידה ביעדי העבודה.
2.3. סוטה מובינג
הטרדה במקום העבודה הסוטה מתייחסת סוג של mobbing כי אין מטרה עבודה, אבל הסיבות הן אישיות manipulative ואת מטריד של המטריד. זה סוג של mobbing מזיק מאוד, כי הגורמים המייצרים את הטרדה לא ניתן לפתור על ידי יישום דינמיקה עבודה אחרים, בעוד מי מטריד הוא בארגון או לא משכילים.
סוג זה של מטריד בדרך כלל מבצעת את mobbing מול הקורבן, ללא עדים. זה מפתה מאוד במהירות מקבל את האמון של אחרים. זה מקובל עבור mobrobing סוטה להיות מובלעת אופקית או עולה.
2.4. משמעת דיסציפלינרית
סוג זה של mobbing משמש כך שהאדם הטרדות מבין כי הוא חייב "להזין את התבנית" כי אם הוא לא, הוא ייענש. אבל עם סוג זה של הטרדה לא רק חשש מתגלה בקרב הקורבנות, אלא גם מזהיר את החברים האחרים מה יכול לקרות להם לפעול כך, יצירת סביבת עבודה שבה אף אחד לא מעז לסתור את הממונה.
הוא משמש גם נגד אותם אנשים שיש להם הרבה מחלה, נשים בהריון, וכל מי להוקיע את הונאה של המוסד (למשל, רואה החשבון העדים שוחד על ידי החברה).
הפניות ביבליוגרפיות:
- פינואל, I. (2003).Mobbing: איך לשרוד הטרדה פסיכולוגית בעבודה. אד קריאה. מדריד
