תקשורת יעילה: 24 מפתחות של תקשורת גדולה
השפה והיכולת להתחבר ולשתף ידע הם היבטים יסודיים לדו-קיום ואפילו לבריאותו הנפשית והגופנית של האדם.
תקשורת היא חיונית ומאפשרת לנו לקיים אינטראקציה עם בני גילנו ואפילו עם מיני בעלי חיים אחרים. בחיי היומיום שלנו אנחנו לא מפסיקים לעשות את זה, כי כל מעשה או אפילו היעדר שלו הוא מתקשר.
אבל עלינו לשאול את עצמנו: האם אנחנו מסוגלים לתקשר בצורה יעילה? במאמר זה אנו מציעים לך סדרה של 24 המפתחות של אנשי תקשורת גדולים בעת הקמת תקשורת יעילה .
יודע איך להביע את עצמך ולהבין את עצמך
תקשורת כוללת את חילופי המידע בין שני נושאים או יותר באמצעות קודים שונים שדרכם הם יכולים לשדר.
אבל עושה את זה בצורה יעילה לא רק לרמוז לנושא נושא הודעה לנושא ב. כדי שהתקשורת תהיה יעילה, יש צורך להקים אקלים של הבנה וכבוד הדדי שבו שני בני שיחו, שבהם המסר מועבר בצורה ברורה, תמציתית וחד משמעית, תוכן המסר הנוהג עם הגישה הקיימת בתקשורת.
זה חיוני כי המעשה מאפשר כי שני המרכיבים יכולים לבטא את עצמם ולהקשיב באופן פעיל , כמו גם שמירה על שפה מותאמת ליכולות של שני הנושאים.
אנחנו שקועים בחברה אינדיווידואליסטית יותר ויותר, אשר מעכבת את האפקטיביות של התקשורת. אנשים נוטים להביע את עצמם ללא הרף מבלי להשאיר מקום לאחרים לענות ובלי להקשיב באמת למה שיש לאחרים לומר, בנוסף להופעת השימוש באמביוולנטיות ועמימות שעלולות להוביל לפרשנויות שונות.
24 מפתחות לתקשורת יעילה
להלן תוכל למצוא סדרה של היבטים לקחת בחשבון על מנת ליצור תקשורת יעילה.
1. לשמור על קשר עין
המראה הוא יסוד יסודי במעשה התקשורתי, כי הוא מאוד אקספרסיבי. חיזוקו בדרך טבעית ולא מאולצת מנחש התעניינות כלפי מה שהם אומרים או כלפי בן שיחנו. המאזין מרגיש בקלות רבה יותר כי הוא להיות השתתפו וקיבלו כחלק של פעולה תקשורתית. מבט זה ימנע מגע עין יכול לרמוז חוסר עניין, ביטחון או אפילו שוכב בפעולה של תקשורת.
2. השתמש בנימת קול המתאימה להקשר
נימת הקול היא גם מרכיב חשוב כדי להשיג תקשורת יעילה. הטון המתאים יהיה תלוי בסוג התקשורת שנקבעה, בתוכן ההודעה או במצב שבו היא נמצאת. באופן כללי מומלץ נימת קול ללא עליות ומורדות עמוקים .
- מאמר בנושא: "10 עמודי התווך של תקשורת לא מילולית מושלמת"
3. כי הגוף שלך תומך ההודעה שלך
תקשורת החניכיים והפרקים אומרת הרבה יותר ממה שרוב האנשים חושבים. על פי השפה הלא מילולית שבה אנו משתמשים, אנו יכולים לתמוך או אפילו סותר את המסר המילולי, שבו הם יכולים לתת את עצמם פרשנויות שונות. תנוחתנו ומחוותינו חייבות ללוות את המסר להעביר ואף להעשיר אותו.
4. להקשיב באופן פעיל
טעות נפוצה שאנשים רבים עושים היום היא שאנחנו נוטים לדבר בלי להקשיב למה שהאחר אומר, כאילו חיכו להמשך שיחתם ללא תגובה של האחר יש חשיבות. עם זאת השני עשוי להרגיש ללא השגחה בתורו עשוי להפסיק את האינטרס בשמירה על פעולה תקשורתית.
- אולי אתה מעוניין: "הקשבה אקטיבית: המפתח לתקשורת עם אחרים"
5. לכבד את דעתו של האחר
אנחנו יכולים להיות עמדה ספציפית מאוד לגבי נושא מסוים, אבל זה לא צריך בקנה אחד עם זה של בני שיחנו. אם אנחנו רוצים תקשורת להיות יעיל יש צורך להיות מסוגל ללא תנאי לקבל את האפשרות של מציאת עמדות שונות לכבד אותם למרות שאנחנו לא חולקים אותם , אם כי רחוק משלהם הם עשויים להיות.
.6 נקה הודעה
חשוב שהמסר שלנו יהיה ברור ותמציתי, באמצעות אוצר מילים מובן שאיננו דו משמעי. אחרת, זה יכול להוביל פרשנויות רבות המעכבות את המטרות שננקטו בפעולה תקשורתית.
7. שפה מותאמת למציאות של בן שיחו
אם אנחנו רוצים להיות יעילים בתקשורת שלנו, יש צורך לקחת בחשבון את זה לא לכל הקהל שלנו תהיה אותה רמה חינוכית , ידע, אוצר מילים או אפילו יכולת להבין. יש צורך להתאים את סוג השפה המשמשת את המציאות של הקהל המדובר.
8. שימוש באמפתיה
התחבר להקים יחסי קרבה חיובית עם בן שיחו הוא חיוני אם אנחנו רוצים להקים אקלים הנכון המאפשר הבנה הדדית ושטף בתקשורת.
- המאמר קשור: "הקביעה: 5 מפתחות כדי ליצור סביבה של אמון"
.9 אל תשתמש בהודעות המחוברות
בעת תקשורת קל למשוך סטריאוטיפים ו נוסחאות כבר ידוע . בעוד הפורמליזם עשוי להיות נחוץ במקרים מסוימים, השימוש בהודעות מוקלדות בדרך כלל מציע נקודת מבט קרה ולא אישית של תקשורת שמפחיתה עניין אמיתי ומובילה את המאזין לחשוב על מטרתו של שולח ההודעה.
עלינו לזכור גם שלמרות שטוב שיש לנו שאלות אפשריות, עלינו להיות מסוגלים לתת לשיח שלנו ספונטניות מסוימת שגורמת לה להיראות אותנטית.
10. קח בחשבון את ההקשר
זה לא אותו דבר להיות בכנס, בחתונה או בהלוויה. המסר חייב להתאים לא רק את הנושא ואת המציאות החיונית שלו, אלא גם לקחת בחשבון הסביבה בה מתרחשת החלפת התקשורת .
11. לפעול עם אסרטיביות
במהלך חילופי התקשורת עלינו לנסות לא להכניע את בני שיחו ולכפות את רצוננו באופן עצמאי על דעתם, ולא לתת לעצמנו להיגרר על ידי האחרים. אנחנו חייבים להיות מסוגלים להגן על עמדתנו מכבד לחלוטין את דעתו של האחר.
12. קוהרנטיות
אם ברצוננו לתקשורת שלנו להיות אפקטיבית, כדאי להתמקד בהיבטים שהאחר יכול להבין מבלי לפרש בצורה מופרזת וללא משמעות המסר משתנה מרגע אחד למשנהו. הקוהרנטיות בנאום זה חיוני.
13. שאלה ופרפראזה
כי בן שיחנו תופסת עניין מצידנו הוא היבט רלוונטי בעת הקמת תקשורת יעילה. תחקור מראה שאנחנו מקשיבים לך מאפשר לנו לסיים את ההבנה או לגרום לאחרים להבין החלקים של ההודעה שאינם ברורים. פרפראזה משמשת כדי לגרום לנו לראות שאנו מקשיבים ומאפשרים לארגן את החלקים הבסיסיים של השיח.
14. לכבד משמרות מילה
פעולה של תקשורת נוצר בין שני אנשים או יותר. אם אנחנו מדברים על תקשורת בעל פה, יש צורך כי כל המעורבים מתחייבים לכבד את זמן הדיבור של זה בלי להפריע ברציפות של האחר
15. ציפו לתשובות אפשריות
במקרים רבים, אלה שמקבלים את המסר יהיו ספקות ושאלות, או אירועים שונים עשויים להתרחש במהלך התקשורת. צפו באפשרות זו הכינו תוכנית פעולה או תגובה אפשרית כלשהי יעזור לתת את המסר עם אבטחה ויעילות רבה יותר.
16. אל תיתן פקודות
תקשורת אפקטיבית מתבצעת בכבוד ובהשכלה ביחס לאדם המקבל את ההודעה. אם העברת המידע מתבצעת באופן סמכותי, ניתן לראותו כעונש ויוצר דחייה והגיבה.
17. ניהול עצמי רגשי
זה נפוץ במהלך התקשורת מתחושות שונות, רגשות ורגשות . אמנם זה מועיל כי הם יכולים לבוא לאור ואף יכול לשפר את האפקטיביות על ידי הגדלת ההבנה בין בני שיחו, אנחנו לא צריכים לתת להם ללכת לקיצוניות ולמנוע מאיתנו חילופי מידע או למנוע את ההישג של המטרה תקשורת.
18. יש מטרה ולהבהיר את זה ביושר
אם בכוונתנו לקבל תקשורת יעילה, זה היסוד להיות ברור לגבי מה נועד עם זה, כמו גם כדי להיות מסוגל להעביר אותו ולטעון כך תקשורת יכולה להקל על ההישג שלה. מומלץ מאוד להיות ישר ואותנטי , מבלי להעמיד פנים לתמרן את השני.
19. הנושאים, בזה אחר זה
החל עם נושא ואז לשנות אחרים ולאחר מכן לחזור המקורי יכול להיות יעיל בזמן כלשהו, אבל אם זה לא משהו מתוכנן מאוד ככלל נוטה לבלבל את המאזין על הנושא כי הוא מטופל. זה יהיה שימושי לטפל בנושאים בצורה מסודרת כדי לשמור על הקוהרנטיות הפנימית של השיח.
20. הימנע הכללות ו rodeos
מסר ברור ותמציתי מגיע לפני הנמען יכול להיות יעיל יותר מאשר מעקפים ארוכים על נושא לפני שהגיע המטרה האמיתית.
21. נסה למקד את התקשורת בצורה חיובית
ללא קשר לסוג המסר המועבר, התקשורת המתעוררת והמושגים המורכבים נוטים להיות הרבה יותר יעילים ומקובלים. מנקודת מבט חיובית ובונה.
22. אל תאריך את התקשורת בצורה מופרזת
למרות דיבור ארוך ומפורט יכול להיות אטרקטיבי על מנת לתקשר מספר רב של רעיונות, עלינו לקחת בחשבון את זה לאנשים יש יכולת תשומת לב מסוימת וככל שהוויכוח ארוך יותר, כך גדל הסיכוי שהמידע ילך לאיבוד לאורך הדרך. נאומים קצרים המבהירים את טיעוני המפתח השונים נוטים להיות הרבה יותר יעילים.
23. להניע
שמירה על אנשים מוטיבציה היא חיונית, ומסייע הן לשמור על עניין החליפין כדי לייצר איזושהי תוצאה חיובית. מתן מקום לשותף שלנו להביע את הספקות שלהם, לעודד את הבעתם ולענות עליהם יכול להיות מאוד מוטיבציה, כמו גם את המוקד נתון ההודעה.
24. לשלב ולהיות פתוח כדי להוסיף או לשקול נקודות מבט של אנשים אחרים
חשוב לא משנה כמה אתה מנסה להגן על רעיון מסוים, אתה לוקח בחשבון את נקודות המבט של אחרים.כדי להפוך את הדיבור יעיל יותר רצוי להשתמש באופן ספונטני כמה אלמנטים שאנשים אחרים יש להוסיף ולדון בהם.
זה מצד אחד עושה את זה ציין את זה תרומתם של אחרים נלקחת בחשבון , ומצד שני היא יכולה לחזק או לחדד את המסר המיועד להעברה.
