האם אנחנו יודעים להקשיב? היבטים חשובים של הקשבה פעילה
מחקר מאשר כי רוב האנשים אינם מסוגלים להקשיב באופן פעיל לשוחח שלהם במשך יותר מ 3 דקות ברציפות. מאידך, סקרים שונים מגלים כי כ -50% מהאוכלוסייה הספרדית מרגישים בודדים .
זה בלתי נמנע לחשוב שיש הקבלה בין תחושת בדידות לבין בידוד וחברה שלא למדה להקשיב.
האם הדיון זהה להקשיב?
הדבר הראשון שאנחנו צריכים לעשות הוא לעשות את ההבדל בין שמיעה והאזנה ייצור . בעוד שמיעה פירושה פשוט קבלת מידע דרך ערוצי השמיעה שלנו, האזנה מרמזת על כוונות. זה מרמז על מאמץ לטפל במה שהאדם השני אומר לנו, בניסיון ליצור תקשורת יעילה ואמפתית.
אילו קשיים מונעים מאיתנו להקשיב באופן פעיל?
האם אנו יודעים להקשיב בתשומת לב לשוחח שלנו? ישנן מספר סיבות שיכולות להפריע לפעולת ההאזנה הפעילה ולפגוע בה. כמה מהם הם הבאים.
1. אי יכולת לסבול שתיקה
רוב האנשים חשים אי-נוחות כשהשתיקות מתרחשות בשיחה, במיוחד לפני זרים. לכן, בעוד השיח מדבר הם חושבים מה הם הולכים לומר הבא, מקטין את תשומת הלב כלפי מידע מעביר ברמקול, כך שאין לי מה להגיד מיד.
2. פסקי דין והשוואות
במקרים רבים מה שמקשה על הקשבה הוא סדרה של פסקי דין שמופיעים במחשבה שאין להם ולא כלום עם מה שהדובר מנסה לחשוף (אני אוהב את החולצה שלו, את הצבע הירוק לא נראה טוב, נראה כי הוא עלה במשקל , השיער שלו קצר ממני, וכו ').
3. מוקד תשומת הלב
הוא מורכב ממיקוד תשומת לב רק על היבט אחד של השיחה, וחושב על כך, תוך התעלמות משאר המידע שהוציא הדובר.
4. בעל "המוח במקום אחר"
זהו אחד ההפרעות הנפוצות ביותר. בעוד בן השיח מדבר, האדם מתחיל להיזכר באירוע שקרה לפני כמה ימים, לתכנן את ארוחת הערב או לחשוב על ראיון העבודה שיש לו למחרת, תוך מתן תשומת לב מועטה או ללא תשומת לב למה שהאדם השני אומר. חשבון
5. המתן בבקשה
זה קורה בעיקר אנשים חסרי ביטחון. הם מתמקדים לחשוב אם המיקום שלהם נכון, אם הם מחייכים מספיק, אם התשובות שהם נותנים הם הנכונים, וכו ' איבוד יכולת הקשב ולכן איכות הקשבה.
6. הפרעות רציפות
ישנם אנשים אשר מסיבות שונות צריך לדבר ללא הרף להיות במרכז תשומת הלב בשיחה. לכן הם מפסיקים ברציפות את הנאום של הדובר בכך שהם תורמים נתונים מניסיונם האישי, לוקחים את השיחה לתחומם כדי שיוכלו לדבר על עצמם או לתת עצות.
7. הסחות דעת סביבתיים
אין ספק שכולנו חשנו את התסכול של הרצון לדבר עם מישהו שהוא כל הזמן מסתכל על הנייד שלך, הטלוויזיה שלך או מסך המחשב. הסחות דעת סביבתיים מקשיבים להקשיב, שכן תשומת הלב מחולקת למספר גירויים שונים.
האזנה פעילה לתקשר טוב יותר
לכן, אם אנחנו רוצים ללמוד להקשיב באופן פעיל אנחנו חייבים לשאוף לצמצם את כל ההיקשים האלה ולפתח את יכולת תשומת הלב שלנו כאן ועכשיו.
יצירת אקלים של כבוד שבו אנו מבינים כי מה יש לאדם אחר לומר הוא חשוב, ולכן מגיע לנו לשים את חמשת החושים זה, בדיוק כמו שאנחנו רוצים את האנשים להקשיב לנו לעשות.
"תקשיב, אתה תהיה חכם. תחילתה של חוכמה היא שתיקה "- פיטאגוראס
