אסרטיביות בעבודה: 7 מפתחות כדי לשפר את זה
תקשורת יעילה זהו אחד המשתנים המשפיעים לחיוב על ההתקדמות הטובה של הארגון. בין כישורי התקשורת הבסיסיים בולטת האסרטיביות, המאופיינת ביכולתו של אדם להביע את מחשבותיהם, רגשותיהם, רגשותיהם ודעותיהם בתקיפות, תוך כיבוד המחשבות והרגשות שיש לאנשים אחרים.
במאמר זה אנו רואים כמה הנוכחי טיפים לשיפור אסרטיביות בעבודה .
- מאמר בנושא: "אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת"
אסרטיביות וסוגים שונים של תקשורת
לדעת איך לומר "לא" זה לא תמיד קל. זה גם לא כדי להראות את הדעות שלנו ואת הרגשות בבירור, תוך התחשבות כי אנשים אחרים יש גם את הערכים שלהם, דעות ולקבל החלטות משלהם. אבל למרות שכמה אנשים מתקשים לעשות זאת, אפשר ללמוד להיות תקיף .
בדרך כלל, יש בדרך כלל סוגים שונים של תקשורת, ביניהם תקשורת פסיבית, תוקפנית ואסרטיבית.
- מאמר בנושא: "28 סוגי התקשורת ומאפייניהם"
היתרונות שלך בחברה
אנשים אסרטיביים מכירים את הזכויות שלהם, שהם מגינים עליהם, מודעים תמיד לצורכיהם של אחרים. אנשים אלה מדברים בשטף ובבטחה והם רגועים. לא אכפת להם לדבר בגלוי על מה שהם חושבים ומה הסיבות לדעות שלהם.
אבל מה היתרונות של האסרטיביות? לסיכום, החשובים ביותר הם אלה:
- ידע עצמי וניהול רגשי הם משתפרים כאשר האדם הוא אסרטיבי, כי אמפתיה יש צורך להיות אסרטיבית.
- יכולת זו מאפשרת תחושה גדולה יותר של שליטה על מה שמקיף את האדם ועל עצמו.
- מאפשר לשים מגבלות על ההתנהגות שלנו ולעזור ליחסים בין-אישיים, לסמן קווים אדומים שאנחנו לא צריכים לעבור.
- הערכה עצמית של האדם גם משתפר.
- תקשורת יעילה היא המפתח, כך הסביבה או אקלים העבודה הוא חיובי, ולכן, התוצאות של הארגון יהיה גם חיובי.
- שביעות רצון מהחיים של אנשים הוא גדול יותר, שכן תקשורת יעילה מסייעת לחיות חוויות מתגמלות יותר.
- זה המפתח לפתרון קונפליקטים וגם למנוע מהם.
כדי ללמוד עוד על היתרונות הללו, אתה יכול לקרוא את המאמר שלנו: "8 היתרונות של אסרטיביות: מה הם?"
טיפים לשיפור תקשורת תקיפה בעבודה
מודע אלה היתרונות, בשורות הבאות הכנו רשימה של מפתחות כדי לשפר את סביבת העבודה.
1. להכיר בכך שאתה בעל ערך ולקבל את ההבדלים
אנשים אסרטיביים הם אנשים שנהנים מערכה עצמית טובה ומודעים לערכם, שכן, אחרת, לא ניתן להביע את מה שחושבים, ובמקביל להכיר בכך שלשחקנים האחרים במערכת היחסים יש גם את הצרכים והדעות. ביטחון עצמי זה חייב להיות גבוה כדי להיות פתוח לאחרים.
בנוסף, כיבוד עצמנו הוא חיוני כדי לכבד אחרים, וקבלת כי כולנו שונים זה גם העיקרון של תקשורת תקיפה.
2. דע את הגבולות שלך וכבד אותם
ידיעת גבולותיו של האדם וכבודם היא צעד חשוב ביותר להיות אדם אסרטיבי. אסרטיביות קשורה לדעת איך להגיד "לא" כאשר מישהו לא רוצה לעשות משהו, אבל תמיד לכבד אחרים. מסיבה זו, כדאי להקדיש מאמצים להכיר במידת היכולות שלנו אל תניח משימות שלא ניתן לממשן .
לא רק זה חיוני לדעת מה הם הגבולות של עצמך, אלא גם את הזכויות שיש לו. לדוגמה, להתייחס בכבוד ובכבוד, לקבל החלטות, לנוח וכו '.
- מאמר קשור: "ללמוד להגיד" לא "
3. למד כי אתה לא תמיד לנצח
אסרטיביות מבטאת את דעותיו, אבל אין לזה כל קשר עם הטלתן; כלומר, אין לזה שום קשר לניצחון בכל הקרבות. להיות אסרטיבית זה טוב לדעת מה אתה רוצה, אבל גם מה שהאדם האחר רוצה .
מצד שני, אסרטיביות קשורה בהוגנות, ולכן צריך לדעת כי אסרטיביות אינה כופה את דעותינו. כמו במשא ומתן, זה על מציאת איזון, לא רוצה לנצח תמיד.
4. להקשיב באופן פעיל
לפעמים אנחנו חושבים שאנחנו מקשיבים למישהו כשאנחנו שומעים. במובן זה, ובמיוחד במקרה של אסרטיביות, עלינו להקשיב באופן פעיל.
הקשבה אקטיבית מתייחסת לא רק לקחת בחשבון את המסר המדובר של הדובר, אלא גם גם השפה הלא מילולית שלו והתקשורת הרגשית שלו . מסיבה זו, עלינו לתת לאדם האחר לבטא את עצמו, אין להפריע לו בדעותינו, או לחשוב על התשובה לפני שהיא באה לידי ביטוי בשלמותה.
הקשבה אקטיבית היא אמנות. אם אתה רוצה לדעת, אתה יכול לקרוא את המאמר הזה: "הקשבה אקטיבית: המפתח לתקשורת עם אחרים"
5. להיות מודעים להבדל בין תקשורת תקיפה ואגרסיבית
אנשים רבים חושבים כי מילולית דעותיהם יכול להיות כדי לכפות את השיפוט שלהם על אחרים. עם זאת, אסרטיביות מתייחס איך דברים נאמר, כי למרות לחשוף את נקודת המבט, גם יש צורך לתת סיבות אובייקטיביות ולא לשנוא את בן השיח האחר.
תקשורת אסרטיבית אינה אגרסיבית ואינה מתייחסת לכפיית החוק עצמו. זה קשור ביצירת אקלים תקשורתי שבו ניתן לדבר בגלוי על דעותיו, ללא קשר להבדלים.
6. שפר את האינטליגנציה הרגשית
אנשים אסרטיביים מודעים לרגשותיהם ויודעים כיצד להסדיר אותם, ולכן הם טובים בהתייחסות לאחרים.
במובן זה, להיות אינטליגנטי מבחינה רגשית הוא המפתח, שכן אמפתיה היא אחד המרכיבים הבסיסיים שלה, אשר חיוני כאשר מדובר בהבנה וניהול כראוי איך אדם אחר מרגיש. בקיצור, להיות אינטליגנטי מבחינה רגשית מאפשר להתאים את הטון והמסר לנסיבות .
- מאמר בנושא: "מהו אינטליגנציה רגשית? לגלות את חשיבות הרגשות"
7. להשתתף סדנת אסרטיביות
אמנם פעמים רבות אנשים מדברים על אנשים תקיפים ועל אנשים שאינם, יכולת זו ניתן ללמוד. ישנם קורסים רבים המלמדים כיצד להפוך לאדם אסרטיבי ובכך להפיק תועלת מהיתרונות שלו.
בנוסף, ניתן גם להשתתף בקורסי אינטליגנציה רגשית כמו אלה שתמצאו במאמר זה: "6 הקורסים הטובים ביותר באינטליגנציה רגשית ופיתוח אישי"
