10 מיומנויות תקשורת בסיסיות
ה מיומנויות תקשורת מה שיש לנו קובע את ההצלחה של היחסים הבין אישיים שלנו, ולכן, יש צורך לתקשר טוב בעבודה, עם החברים שלנו, המשפחה שלנו, ובכלל עם כל האנשים סביבנו. ידיעה ומיומנות של מיומנויות תקשורת בסיסיות מביאה תועלת רבה, כגון סיוע בפתרון הבדלים או קידום אמון וכבוד הדדי.
לדוגמה, זה חיוני כדי לקבל מיומנויות תקשורת טובה כאשר אנו עומדים בראיון עבודה או אם אנחנו חיים כמו זוג, מאז דו קיום הוא משא ומתן מתמיד. למרות תקשורת נראה פשוט, הרבה ממה שאנחנו מתקשרים הוא מובן או לא מובן היטב. כמובן, זה יכול לגרום קונפליקטים ביחסים המקצועיים והאישיים שלנו.
מיומנויות תקשורת ויחסים עם איזון רגשי
למידה לתקשר ביעילות היא מיומנות זה צריך להיות חלק מתוכנית הלימודים בבית הספר. להיות Communicator מוכשר יכול לעשות את ההבדל ביחסים האישיים, בהצלחת הקריירה המקצועית שלך, בנוסף, את ההערכה העצמית שלך ואת הביטחון העצמי, כי זה חלק מיומנויות חברתיות בסיסיות.
הקשר בין איזון רגשי ומיומנויות תקשורת הוכח במחקרים רבים, ולמעשה, האימון שלהם הוא טכניקה טיפולית המשמשת בהתייעצויות פסיכולוגים משום שהיא מספקת יתרונות לרווחתו של המטופל.
10 מיומנויות תקשורת בסיסיות
אם משהו מאפיין את האנשים המאושרים ביותר הוא שיש להם כישורי תקשורת המסייעים להם להתמודד בצורה משביעת רצון יותר במצבים שונים העולים ביום שלהם. אל תתייאש אם אתה מתקשה לתקשר כי אף אחד לא נולד מומחה . תקשורת, כמו מיומנויות אחרות, ניתן ללמוד ולתרגל.
אז לקרוא על מנת לברר מה הם מיומנויות תקשורת בסיסיות.
1. הקשבה אקטיבית
לדעת איך להקשיב היא מיומנות תקשורת בסיסית, אבל, למרות שזה נראה פשוט, לא לכל אחד יש את היכולת הזאת . הרבה פעמים אנחנו שומעים רק במקום להקשיב, ולפעמים אנחנו מקשיבים לעצמנו במקום להקשיב לשני עם גישה נכונה. ה האזנה פעילה, כפי שהשם מרמז, פירושו להקשיב באופן פעיל, כלומר, עם תשומת לב מלאה. במילים אחרות, אתה צריך לשים לב עם חמשת החושים. הקשבה אקטיבית מתייחסת לא רק למה שהאדם אומר, אלא גם לרגשות, לרעיונות או למחשבות שהאדם מבטא.
אם אתה רוצה ללכת עמוק יותר לתוך הנושא הזה, אתה יכול להסתכל על המאמר שלנו: "הקשבה אקטיבית: המפתח לתקשורת עם אחרים"
2. אמפתיה
בתקשורת יעילה, אמפתיה חשובה לתפוס את מקומו של האחר. למעשה, אמפתיה היא אחד הכישורים החברתיים החשובים ביותר, שכן יש צורך לדור בכפיפה אחת עם אחרים. גם אם אינך מסכים לחלוטין עם עמית לעבודה, עם עובד או עם חבר, יש צורך להבין את נקודת המבט שלך, כי יש לך גם את הצרכים שלך . בנוסף, לשים את עצמך במקום השני מסייע לך בעת שליחת מסר ברור ויעיל יותר.
3. אימות רגשי
אבל בנוסף לשתי הנקודות הקודמות, יש לקחת בחשבון את האימות הרגשי, כלומר, קבלה ו משוב לתקשר טוב יותר. כי כאשר יש לנו אחרים לפנינו, יש צורך להקשיב ללא שיפוט וזה דרישה הכרחית לתקשר עם אדם אחר כי כבר הבין.
אימות רגשי משפר את התקשורת, שכן בן השיח האחר מרגיש מוכר ומוכר , ובכך מגביר את המלל של מה שאתה חושב. לאימות רגשי יש השפעה חיובית משום שהוא יוצר סביבה של אמון. לספר לאדם אחר שהבנת אותו, להראות לו שאתה מקשיב לו, ולהבהיר כי אתה מכבד את דעתו מספיק כדי ליצור סביבת תקשורת מסייעת.
4. שפה לא מילולית
תנוחת גוף, מגע עין או מחוות, כלומר, שפה לא מילולית (או תקשורת לא מילולית) גם לתקשר. להיות רגוע ולהעביר את מה שאנחנו מנסים לומר יכול למקסם את המסר שאנחנו רוצים לשלוח לאחרים. מחקר שנערך על ידי אלברט מהראביאן קובע כי בשיחה פנים אל פנים, המרכיב המילולי הוא 35% ויותר מ 65% הוא תקשורת לא מילולית . במילותיו של מהראביאן עצמו: "המרכיב המילולי משמש להעברת המידע והמרכיב הלא-מילולי כדי לתקשר בין מצבים אישיים לבין עמדות".
5. פתרון סכסוכים ומשא ומתן
הסכסוך הוא בלתי נמנע בכל מערכת יחסים, ו למידה לנהל ולנהל משא ומתן היא דרך בריאה וחיונית כדי להפוך את העבודה מערכות יחסים . אנשים מסוימים מעדיפים לא להתמודד עם קונפליקטים כדי למנוע את אי הנוחות שהם יכולים ליצור. זה רק גורם טינה ואי הבנות.
היכולת לפתור קונפליקטים ביעילות דורשת ביצועים רגועים, לא מתגוננים ומכובדים. כאשר אתה שולט ברגשות שלך, אתה יכול לתקשר דעות משלך מבלי לאיים או לתקוף אחרים.
6. שפה מילולית
אחד המרכיבים הבסיסיים של Communicator טוב הוא איך זה נשמע מול אחרים. אם מדברים בקול רם מדי או בקול רם, גרירת מילים, או שימוש במונח מילוי רב מדי כגון "אה", "אה" או "אום", עלולים לגרום להפסיד את ההודעה ואת החיבור לרמקול.
לכן, יש צורך להיות ברור, להשתמש בדוגמאות קונקרטיות, להיות בעל יכולת טובה לאלתור, להישמע נכונה, לשקול את הזמנים , ובסופו של דבר להביע נכונה מה אנחנו צריכים לזכור להתחבר עם בן שיחנו.
7. קריאה וכתיבה
קריאה וכתיבה חשובים כדי לתקשר . הקריאה מאפשרת פיתוח אינטלקטואלי וכפונקציה קוגניטיבית מאפשרת גישה למקדמות טכנולוגיות, מדעיות ומידע. לכן, זה עוזר להבין טוב יותר את המציאות, ולהיות הקוראים הרגילים נותן לנו את הכלים הדרושים כדי להיות מסוגל דיאלוג ביקורתי.
לגבי הכתיבה, אנחנו לא תמיד צריך לתקשר בעל פה, אבל חשוב להיות בעל שליטה טובה של תקשורת כתובה. כיום, טכנולוגיות מידע ותקשורת חדשות (ICT) פרצו בחיינו. כתיבת מכתב לכסות לפתות מגייס אם אנחנו רוצים עבודה או לשלוח דוא"ל לחברה להתלונן על השירות שלך דורש מיומנות זו.
8. כבוד
אנשים פתוחים יותר לתקשר אם אנו מראים כבוד כלפי אותם ואת הרעיונות שלהם . פעולות פשוטות כגון שימוש בשם שלך או tutoring, שיש קשר עין המציין כנות, ומשקף הקשבה פעילה גורם לאדם האחר להרגיש מכובד נלקח בחשבון. ביחסים זוגיים, למשל, מחווה יפה או סימן של חיבה יכול כמעט מיד לעצור מצב מתוח ושלילי ולהחזיר את הקשר לערוץ טוב לתקשורת חיובית רגשית.
9. שכנוע
שכנוע הוא כלי תקשורת מרכזי, במיוחד בעולם העסקים, משום שהוא הופך רעיונות, אמונות, עמדות והתנהגויות, ומנסה לספק את הצרכים של שני הצדדים. זה בדרך כלל יש שם רע, כי, בדרך הלא נכונה, זה יכול להיות מבולבל עם מניפולציה (עושה משהו נגד האינטרסים שלך). שכנוע הוא הבסיס לכל משא ומתן מוצלח .
10. אמינות
אם נחשוב על הנקודה הקודמת, אי אפשר לשכנע שימוע אם לא נציג אמינות וסמכות . אמינות מייצרת אמון, וכמו בכבוד, אמון הוא בעל ברית גדול של תקשורת. אנשים פתוחים יותר כאשר יש אמון. לכן, יש צורך להיות עקבי עם מה שאתה אומר ומה אתה עושה. לדוגמה, יש הרמוניה בין התקשורת המילולית והלא מילולית שלך.
