אפקט Zeigarnik: המוח לא יכול לשאת להישאר לבד
טלוויזיה וסרטים מלאים סיפורים לא גמורים שנותנים לנו תחושה של מתח. פרקים שסיימו את הצוקים כדי לעודד אותנו להתעדכן במה שיקרה, סיפורים מקבילים שמפתחים אבני נגף, חלקים שניה, שלישית ורביעית של סרט וכו '.
משהו דומה קורה עם הפרויקטים שאנחנו לא גמור. ככלל, את ההרגשה שלא ראיתי משהו לסיים זה התחיל משאיר אותנו הרגשה לא נעימה . למה? כדי להבין זאת אנו יכולים לנקוט תופעה הנקראת אפקט Zeigarnik .
מהו אפקט Zeigarnik?
בתחילת המאה העשרים התקשר לחוקר סובייטי בלומה זיגרניק עבדתי עם הפסיכולוג קורט לוין כאשר הוא שם לב למשהו מוזר מאוד שראיתי: המלצרים כאילו זוכרים את פקודות השולחנות שעדיין לא הוגשו או שילמו טוב יותר מאלו שכבר נעשו.
כלומר, נראה כי הזיכרון של המלצרים נתן עדיפות גבוהה יותר כדי לעורר מידע על הזמנות לא גמור, ללא קשר אם הם התחילו מוקדם או מאוחר יותר מאלו שכבר נמסר ושילם. זכרונות של הזמנות גמורות אבדו בקלות רבה יותר .
בלומה זיגרניק הוקדשה לניסוי ניסיוני אם הזיכרונות על תהליכים חד משמעיים מאוחסנים טוב יותר בזיכרון מאשר בשאר הפרויקטים. התוצאה של שורה זו של מחקר שנערך בשנת 1920 הוא מה שידוע כיום אפקט Zeigarnik.
ניסוי עם זיכרון
המחקר שעשה את האפקט Zeigarnik המפורסם נעשה בשנת 1927. בניסוי זה, סדרה של מתנדבים היה צריך ברציפות לבצע סדרה של 20 תרגילים, כגון בעיות במתמטיקה, וכמה משימות ידניות. אבל בלומה זיגארניק לא היתה מעוניינת בביצוע המשתתפים או בהצלחתם בבדיקות קטנות אלה. פשוט, התמקדו בהשפעה שהפריעה למשימות אלו על מוחות המשתתפים .
כדי לעשות זאת, הוא גרם למשתתפים להפסיק את הבדיקות בשלב מסוים. לאחר, הוא גילה שהאנשים האלה זוכרים נתונים טובים יותר על הבדיקות שהושארו באמצע הדרך , ללא תלות בסוג המימוש הנדרש לפתרון.
אפקט Zeigarnik היה מחוזק עם תוצאות הניסוי הזה. לכן, זה היה נחשב כי אפקט Zeigarnik היא נטייה לזכור טוב יותר את המידע הקשור משימות לא גמורות. נוסף על כך, מחקריו של בלומה זיגרניק היו ממוסגרים בתיאוריית השדה של קורט לוין והשפיעו על תורת הגשטאלט.
מדוע אפקט Zeigarnik רלוונטי?
כאשר הפסיכולוגיה הקוגניטיבית התפתחה בסוף שנות החמישים, האינטרס של דור חדש זה של חוקרים חזר אל המחקר של הזיכרון, והם לקחו את האפקט Zeigarnik מאוד בחשבון. המסקנות שהציגה בלומה זיגרניק מניסוי זה הורחבו לכל תהליך למידה. לדוגמה, זה היה משוער כי שיטת מחקר יעילה צריכה לכלול כמה הפסקות, כדי להפוך את התהליכים הנפשיים להתערב בחנות הזיכרון את המידע היטב.
אבל האפקט של זיגרניק לא נעשה שימוש רק בחינוך, אלא בכל התהליכים שבהם אדם צריך "ללמוד" משהו, במובן הרחב ביותר של המילה. לדוגמה, בעולם הפרסום שימש השראה טכניקות מסוימות על בסיס המתח הקשור המותג או המוצר : החל ליצור יצירות פרסום המבוססות על סיפור המוצג בחתיכות, כמו fascicles, כדי להפוך את הלקוחות הפוטנציאליים לשנן מותג טוב ולהפוך את הריבית שהם מרגישים לדעת איך הסיפור נפתר על ידי עניין במוצר מוצע.
האפקט של זיגרניק ועבודות הבדיה
המודעות הן קצרות מאוד ולכן יש מקום קטן לתמרון כדי ליצור סיפורים עמוקים שיוצרים עניין, אבל זה לא קורה עם יצירות של בדיוני שאנו מוצאים ספרים או על המסכים. אפקט Zeigarnik שימש גם כנקודת מוצא להשיג משהו כי רבים יצרני בדיוני רוצה: נאמנות לציבור וליצור קבוצה של חסידים נלהבים של הסיפור כי הוא אמר .
ביסודו של דבר, זה על הקלות שיש אנשים מוכנים להקדיש חלק משמעותי של תשומת הלב שלהם ואת הזיכרון שלהם לכל מה שקשור מה נאמר. האפקט של Zeigarnik הוא טוב להתמודד עם זה, שכן הוא מציין כי המידע על הסיפורים שטרם התגלו בשלמותם יישאר מאוד בחיים בזיכרון של הציבור, ולכן קל לחשוב על כל הקשר וליצור תופעות לוואי מועילות: פורומים לדיון בהם יש ספקולציות לגבי מה שיקרה, תיאוריות של המעריצים ועוד.
חסר ראיות כדי להדגים את אפקט Zeigarnik
למרות הרלוונטיות של אפקט Zeigarnik יש מעבר סביבות אקדמיות, האמת היא שזה לא הוכח מספיק כדי להתקיים כחלק מתפקוד תקין של הזיכרון . זאת, ראשית, משום שהמתודולוגיה ששימשה במחקר הפסיכולוגי בשנות העשרים לא עמדה בערבויות שהיו צפויות מתחום זה כיום, ושנית, משום שניסיונות לחזור על הניסוי של בלומה זיגרניק ( או דומים) הניבו תוצאות שונות שאינן מצביעות על כיוון ברור.
עם זאת, ייתכן כי אפקט Zeigarnik קיים מעבר מכניקה של אחסון של זיכרונות ויש לו יותר קשר עם המוטיבציה האנושית ודרכה של אינטראקציה עם הזיכרון . למעשה, כל מה שאנחנו לשנן או לנסות לזכור יש ערך בהתאם האינטרס שיש לנו על המידע שאנו מנסים לשלב בזיכרון שלנו. אם משהו מעניין אותנו יותר, נחשוב על זה יותר, וזה בתורו היא דרך לחזק את הזיכרונות על ידי נפשית "סקירת" מה שיש לנו שינן בעבר.
בקיצור, כדי לבדוק אם קיים אפקט Zeigarnik או לא, יש צורך לקחת בחשבון גורמים רבים יותר מאשר הזיכרון עצמו. זוהי מסקנה המאפשרת לך לגנוז את הבעיה, אבל, בסופו של דבר, את ההסברים הפשוטים ביותר הם גם הכי משעמם.
