התיאוריה של הרציונליות המוגבלת על ידי הרברט סיימון
ההכרה האנושית מוגבלת ומוגבלת: גם אם הצלחנו להשיג את כל המידע הזמין לגבי בעיה שעלינו לפתור, כישלונות החשיבה שלנו ימנעו מאיתנו את ההחלטה האופטימלית.
זוהי ההצעה העיקרית של תיאוריה של רציונליות מוגבלת שהוצעה על ידי הרברט סיימון . המודל שלו יש יישומים חשובים בכלכלה ופסיכולוגיה של ארגונים, ובמידה רבה עדיין חל היום.
- מאמר קשור: "האם אנחנו יצורים רציונליים או רגשיים?"
הרברט א. סימון, המחבר
הרברט אלכסנדר סיימון נולד בפנסילבניה בשנת 1916. הוא ביצע את לימודיו במדעי החברה והמתמטיקה באוניברסיטת שיקגו; בשנת 1943 הוא קיבל את הדוקטורט שלו במדע המדינה.
מאוחר יותר סיימון הוא היה פרופסור לפסיכולוגיה, למדע המדינה ולמדעי המחשב באוניברסיטת ברקלי וקרנגי מלון, שם עבד עד מותו, בשנת 2001.
הוא כינה "התנהגות מנהלית" לספרו הראשון, שהופיע בשנת 1947 והפך לעבודתו המפורסמת ביותר. בעבודה זו הוא הציע את התיאוריה של רציונליות מוגבלת בפעם הראשונה.
המודל שלך להתנהגות אנושית היתה לו השפעה יסודית במדעי החברה בכלל ובמשק בפרט. רעיונותיו של סיימון יושמו בתדירות מיוחדת בתחום הארגונים.
המודל של רציונליות מוגבלת
התיאוריה של הרציונליות המוגבלת של הרברט סימון מציעה לאנשים אנו מקבלים החלטות באופן לא רציונלי באופן חלקי בגלל מגבלות קוגניטיביות, מידע וזמן.
מודל זה התגלה כתגובה לתיאוריות של רציונאליות, הפופולרית מאוד במדעי המדינה והכלכלה, המציעות שבני אדם הם ישויות רציונליות המחליטות מהו הפתרון האופטימלי לכל בעיה תוך שימוש בכל המידע הזמין.
עם זאת, לדברי סיימון והמחברים שהצליחו, קשה מאוד לקבל החלטות רציונליות לחלוטין, משום שהמשאבים שלנו לעיבוד מידע מוגבלים, במיוחד כאשר הבעיות מורכבות, כפי שקורה לעתים קרובות בחיי היומיום. מול הרעיון הקלאסי של "איש כלכלי" סיימון קידם את זה של "המנהל", שאינו מסוגל להבין את המורכבות של העולם ואת הקשר בין יסודותיו.
המודל של רציונליות מוגבלת מצהיר כי אנשים משתמשים היוריסטי כשמדובר במציאת פתרונות. Heuristics מוגדרים כללי כללי פשוט מה אנו משתמשים כדי לפתור בעיות; אם כי הם עשויים להיות שימושיים במקרים רבים, במקרים אחרים הם מייצרים הטיות קוגניטיביות, כלומר, סטיות שיטתיות בחשיבה.
ההיוריסטי זמינות, למשל, מתייחס לעובדה שאנשים נוטים לקבל מידע תכופים יותר תכופים לזכור כי אנחנו יכולים לגשת אליו בקלות רבה יותר. לכן, אם היתה לנו תאונת דרכים לאחרונה, אנו נוטים יותר להעריך יתר על המידה את ההסתברות לסבול אחרת.
- מאמר קשור: "" היוריסטי ": הקיצורים הנפשיים של המחשבה האנושית"
תהליך קבלת ההחלטות
לדברי סיימון, קבלת החלטות רציונלית מורכבת מפתרון בעיות על ידי בחירת החלופה המתאימה ביותר מאלה הזמינים. ההחלטה תהיה נכונה יותר, כך סביר יותר להשיג את האפקט הרצוי ואת יעיל יותר זה יהיה.
מחבר זה חילק את תהליך קבלת ההחלטות הרציונלי לשלושה שלבים . ראשית, כל החלופות האפשריות מזוהות; אז את התוצאות כי יהיה שהושג עם כל אחד מנותחים. לבסוף, נבחר הפתרון המתאים ביותר, להשוות את היעילות והיעילות של כל אחת מהאפשרויות הזמינות.
עם זאת, לעולם לא נוכל ליישם בצורה אופטימלית את הנוהל הזה משום שאי אפשר לקבוע את כל הפתרונות האפשריים לבעיה, כמו גם לחזות בצורה נכונה את תוצאותיה.
בעבודותיו אמר סיימון זאת בהתנהגות מינהלית ובסביבה הארגונית רצוי לתת עדיפות ליעילות על פני הלימות כאשר מאמצים פתרונות. מצד שני, בהחלטות פרטיות זה לא כל כך חשוב כי הם לא משפיעים על תפקוד וביצוע של ארגון בכללותו.
התפתחויות של תיאוריה זו
המודל של הרברט סיימון שונה והורחב על ידי כלכלנים שונים, פסיכולוגים ומדעי המחשב. להלן נזכיר את ההתפתחויות היישומים החשובים ביותר בתיאוריה של רציונליות מוגבלת .
1. אריאל רובינשטיין
הכלכלן והמתמטיקאי הישראלי העלו את הצורך לקבוע אילו תהליכי קבלת ההחלטות המתאימים ביותר בספרו "דוגמנות רדיקליזציה מודגשת" (1998). מטרת תרומתם למודל של רציונליות מוגבלת היא שניתן ליישם את העקרונות הניתנים על ידה בתחומים שונים.
2. אדוארד צאנג
צאנג, בוגר מנהל עסקים ודוקטורט במדעי המחשב, אומר זאת האורגניזמים או הסוכנים שמשתמשים בהיוריסטיקה טובה יותר ואלגוריתמים מקבלים החלטות רציונליות יותר.
עבור Tsang, היבטים אלה שקולים לבינה חישובית, מושג המשמש להתייחסות ליכולת הלמידה של מחשבים מנתונים המתקבלים באמצעות תצפית וניסוי.
3. היו דיקסון
הכלכלן הבריטי יו דיקסון הציע נוסחה כללית לקבלת החלטות על פי המודל של סיימון. לדברי דיקסון, בהנחה שאנשים יבחרו פתרונות הקרובים לאופטימום, אין צורך בניתוח מעמיק של קבלת החלטות במסגרת הרציונליות המוגבלת.
4. גרד גייגנצר
Gigerenzer הוא פסיכולוג גרמני המעוניין בקבלת החלטות, במיוחד ברציונליות מוגבלת וההיוריסטיקה. לדברי המחבר, היוריסטיקה במקרים רבים יעיל יותר מאשר נהלי קבלת החלטות אופטימליים , שכן הם לא לא רציונלי כמו תיאורטיקנים אחרים להעלות ולאפשר לפתור בעיות ביעילות רבה.
5. דניאל כהנמן
הכהנמן הישראלי הוא פסיכולוג מפורסם שקיבל פרס נובל לכלכלה . התרומות החשובות ביותר שלו קשורות לתיאור של היוריסטיקה והטיות קוגניטיביות, שנעשו במשותף עם עמוס טברסקי.
כהנמן סבור כי מודל הרציונליות המוגבלת יכול להיות יעיל מאוד כדי להתגבר על מגבלות התיאוריות הכלכליות על קבלת החלטות רציונליות.
