פניו של המנהיג: למפקדים יש תווי פנים מסוימים
ישנן ביקורות רבות על מערכות המבוססות על מנהיג ו היררכיות נוקשות . העיקרון של פיטר, למשל, מבוסס על הרעיון שהעובדים עולים עד שהגיע לנקודת היעילות המקסימלית שלו. לכן, בארגונים רבים ניכר כי העמדות החשובות ביותר נתפסות בידי אנשים שאינם יודעים היטב מה הם עושים, כלומר על ידי מנהיגים שנטלו את יכולתם לגבול בלתי מתקבל על הדעת. עם זאת, מה שכולנו מצפים מארגון עם אנשים השולטים ואנשים שעוקבים אחר פקודות, הוא שהראשון, ללא קשר לרמת הכשירות היחסית שלהם, הגיע לפחות למיקומם על ידי לגופו .
עד כמה העבודה של בחירת כוח אדם בתחום זה פועלת היטב? ובכן, על פי מחקר בפסיכולוגיה, נראה כי חברות וארגונים היררכיים הם אופורטוניסטים לא רצונית . אנשים אשר, מבלי לדעת את זה, ליהנות מכך שיש תכונות פנים מסוימות.
מנהיגים אשר על הפנים
המחקר, שפורסם בכתב העתהרבעון ללייזרשיפ, מראה כי סדרה של אנשים שנבחרו באקראי הוא מסוגל לדעת מה עושים המנהיגים רק על ידי התבוננות בתמונות בשחור לבן של פניהם. משמעות הדבר היא שהאנשים המופיעים בתמונות יכלו להגיע לעמדות האחריות שלהם, בין השאר, הודות לנטייה לא מודעת מסוימת לבחירת מנהיגים בעלי תכונות פנים מסוימות.
חוקרים אלה מסיקים כי האנשים האחראים על בחירת פרופילי אחריות גבוהה הם יכולים להסתמך על קריטריונים לא רציונאליים כמו הערכת הפנים בעת בחירת מועמדות. אבל לא רק זה: כל עמדה דורשת מנהיגות מיוחדת, וגם תכונות הפנים שנבחרו אצל המנהיגים משתנות בהתאם לתפקיד שהן בוחרות.
חיבה
החוקרים הסתמכו על סדרה של ניסויים כדי להגיע למסקנה זו. הדבר הראשון שהם עשו היה לאשר כי ישנם מחקרים שבהם מראה הפנים קשורה הסיכויים להגיע עמדות מנהיגות. עם זאת, הם התמקדו ההטיות כי ככל הנראה קיים כאשר הקצאת עמדות מנהיגות ספציפיים לאנשים רק על ידי הערכת פניהם.
לשם כך הם בחרו 614 מתנדבים שחיו בבריטניה והוצגו בנפרד סדרה של תצלומים בשחור-לבן, אשר הראו את פניו של מנהיגים אמריקנים מסוימים, שלא היו מוכרים בצד השני של האוקיינוס האטלנטי. קבוצה זו של מנהיגים היתה מורכבת ממנכ"לים של חברות גדולות, גנרלים של חיל הים, מושלים שנבחרו בין השנים 1996 ל -2006 ומדריכי ספורט. לכל משתתף הוקצה קטגוריה (למשל, "גנרלים של הצבא"), ומאותו רגע עליו לומר איזה משני פרצופים שהוצגו תואמים את זה סוג של מנהיג . לאחר מכן, כל אחד מהם הביע את מידת האבטחה שלהם יכולות "האלוהי", הבקיע בסולם של 0 עד 100.
האמת היא שלמרות שטיפול בפסימיות כשמדובר בהערכת מידת הוודאות שלהם בהחלטות, הופיעו מתנדבים מיומנים בצורה יוצאת דופן כאשר מדובר בהתייחסות למנהיגים למקצועם האמיתי. הסוג היחיד של מנהיגים שהתנגד להם היה הפוליטיקאים, שכן במקרים אלה הם לא פגעו יותר מהצפוי במקרה (כלומר, 50% מהזמן).
מנהיגות, תכונות וסטריאוטיפים
בניסוי שני שנערך על ידי אותו צוות חוקרים, 929 משתתפים בריטים העריכו 80 פניהם של בכירים ב -15 היבטים שונים: חוצנה, גבריות, כריזמה וכו '. אבל הפעם המתנדבים לא ידעו שהם רואים פנים של מנהיגים. הם לא קיבלו שום מידע נוסף על האנשים שהופיעו בתצלומים.
כתוצאה מתרגיל זה, החוקרים מצאו כי מנהיגים מסוימים נטו לקבל ציון גבוה על כמה ממדים הקשורים סטריאוטיפים של האזור המקצועי שלה. לדוגמה, פרצופים צבאיים הבקיע גבוה בגבריות נמוכה בחום, בעוד המנכ"לים הבקיע גבוה על "רמת מיומנות". יש לזכור כי ציונים אלה ניתנו על ידי אנשים שלא היה להם מושג מי הם מעריכים.
הבעיה
קו זה של מחקר הוא דוגמה נוספת לארגונים רבים הם אינם רציונאליים כפי שהיית מצפה בעת בחירת מנהיגיה, אנשים בעלי אחריות גבוהה להצלחה הקולקטיבית של החברה.סלקטורים חשובים של כוח אדם יכולים להיסחף על ידי הערכות סובייקטיביות של מראה של פקידים בכירים, אך ורק בעקבות הקנונים שהכתיב הסטריאוטיפ.
כמובן, הערכת הפנים של מישהו עשוי להיות קל יותר מאשר למדוד היבטים כמו מופשט כמו יכולת מנהיגות , מיומנויות חברתיות או מיומנויות משא ומתן ; בין היתר, משום ששיפוט אדם על האסתטיקה שלהם הוא תהליך אוטומטי. עם זאת, עדיין נכון כי ארגונים המבוססים על המורכבות של עבודת צוות גם מגיע מבחר של אנשים מורכבים ורציונליים באותה מידה.
ה משאבי אנוש הם שוב באור הזרקורים (או, לפחות, אצל האמריקנים).
