8 צעדים כדי לשרוד שיחה מביכה
בין אם אתה חושב לספר לעמית שלך על נושא היגיינה אישית, או אם אתה צריך להתמודד עם מצב דרמטי שבו מישהו צריך להיות מנוחם כי משהו רציני שקרה, אתה עלול להרגיש דחף לשתוק .
זה טבעי, מאז אלה סוגים של שיחות הם בדרך כלל באמת לא נוח .
איך להתמודד עם אינטראקציה לא נוחה?
כאשר יש נושא שממנו זה בלתי נמנע לחמוק משם ואנחנו לא מסוגלים לבטא שיח כלפי אותו אדם, אי נוחות הלחץ סביבתי עשוי להגדיל.
ברגע שאתה נחוש להתמודד עם המצב, אל תשכח את הטיפים שיסייעו לך להבטיח שהשיחה הממתינה לא תהפוך למשקה גרוע .
1. הימנע את השתיקות
מהחקירות עולה כי, אחרי ארבע שניות בלבד של שקט לא נוח, רמות החרדה שלנו מרקיעות שחקים . כמו כן, ככל שאתה מרגיש יותר חרדה, זה יעלה לך לבטא את המילים.
כדי למנוע זאת, עליך, ככל האפשר, לתכנן את האינטראקציה עם קצת מראש . אם אתה יודע מה אתה רוצה לתקשר, ההודעה שלך תהיה ברורה וברורה ואתה תציל את אי הנוחות שנוצר על ידי שיחה קטוע ואת השתיקות חשש.
2. לדבר במקום אינטימי
זה לא רעיון טוב לקיים שיחה רלוונטית במקום עסוק עם הסחות דעת (אנשים בקרבת מקום, רעשים ...). מצא מקום פרטי שבו אתה יכול להרגיש רגוע ואיפה אין אנשים שיכולים לשמוע או להתערב.
אם זה האדם האחר שמתחיל לדבר על הנושא הלא נוח הזה לפניך, מציע שתמצא מקום נוח לדון בו בביטחון וללא הפרעה חיצונית.
3. קח את המושב
כאשר אתה צריך לדבר על נושא לא נוח, זה רעיון טוב שאנחנו נחים על הספה או הכיסא . אנו נרגיש יותר בנוח, במיוחד אם הנושא הוא קוצני או יכול להוביל הלם רגשי חשוב.
זהו היבט שעליו הגיבנו בתפקיד: "איך לתת חדשות רעות? 12 מפתחות רגשיים "כאשר אתה מרגיש ביחד (או לפני) את האדם האחר, נסו להיות באותו גובה . אם אתה נשאר עומד והאדם השני יושב, אתה תיתן תמונה של עליונות שיכולה להיות שלילית מאוד לטובת האינטראקציה.
4. התחל עם קצת תשומת לב
שיחות קשות יכול להיות פשוט כמו חדה אך קיבל טוב יותר אם אתה משתמש במגע של תשומת לב קודמת. לדוגמה, במקום לומר: "מיגל, העובדים האחרים לא יכולים לסבול יותר מדקה קרוב אליך" אתה יכול להתחיל עם ביטוי זה מרכך את ההקשר , כמו: "מיגל, מה אני הולך להגיד לך יכול להיות קצת קשה להתאים."
ניואנס זה גורם לאדם השני יש כמה שניות להתכונן נפשית רגשית על מה אתה תספר לו לאחר רגע.
5. קבל את אי הנוחות שלך כרגיל
נסיון להכחיש את אי הנוחות עלול לגרום להשפעה הפוכה על הרצוי. אנחנו עדיין יכולים להרגיש יותר לא נוח עם המצב שאנחנו צריכים להתמודד. אם אתה מבחין במשהו רעוע, חסר מנוחה ואתה לא מצליח לשמור על קשר עין עם interlocutor שלך ... לקבל את זה שאתה קצת עצבני .
מומלץ מאוד שבמצב כזה אפשר לומר ביטוי שחושף את חוסר הנוחות שחולק עם בן שיחו. לדוגמה: "אני מרגיש קצת לא נוח לדבר על זה." זה זה יעשה את בן שיחו empathize איתך וזה סביר כי רמת אי נוחות יקטן .
6. להיות מנומס אבל גם ישיר
זה חיוני כי אתה מצליח להביע את עצמך עם נכונות מנסה לא להיות מכובד. זוהי עצה בסיסית: עליך להיות זהיר אם אתה רוצה את ההודעה שלך לבוא לידי ביטוי . עם זאת, אתה יכול להריץ את הסיכון של ריכוך המילים שלך לגבול זה יכול ליצור מסר חלש כי הוא לא קיבל את כוח הכרחי מצד השיח שלך.
לכן, זה מעניין שאתה מקל על העובדות, להשתמש אסרטיביות ולשלוח מסר ברור, בלי יותר מדי עקיפות והולך ישר לשורש העניין.
7. תרגול הקשבה פעילה
תקשורת היא עניין של שניים. אתה חייב לתת לשיחה שלך את המידע שאתה פשוט שלחת אותו, בשלווה. כדי להיות מאזין טוב, חשוב שתהיה פתוח כאשר אתה מקשיב לתשובתו של האחר , מנסה לשים את העניין במשותף מנסה לפתור כמה נקודות או אי הבנות.
אם מה שהבעתם זה עתה קשה במיוחד, עליכם להיות מוכנים לאדם האחר לחוות רגשות חזקים (ולבטא). אלה יכולים לנוע בין בושה או עצב, פחד או כעס.בכל מקרה, אתה צריך לנסות לגרום לאדם להרגיש שיש לו תמיכה בך, ולתת לו זמן כדי שיוכל להתמודד עם המצב.
למידע נוסף: "הקשבה אקטיבית: המפתח לתקשורת עם אחרים"8. קח את השיחה למונח ברור
שיחות לא נוחות הם יכולים גם להיות מצבים אינסופיים ומדהימים שבו אפשר להביא טינה או ענייני העבר, מה שמוביל אותנו למצב עוד יותר לא נוח ואבסורדי שרק גורם לאי-נוחות ובלבול.
כדי למנוע זאת, אתה חייב להיות מוכן מראש דרך לסגור את השיחה בצורה ברורה ו תמציתית, בנוסף להסביר מה אנו מצפים לנבוע מן השיחה. בדרך זו נהיה "סגירת המצב" ושליחת מסר קונקרטי וחד משמעי על משמעות האינטראקציה. אם אתה רוצה שהאדם האחר ייתן הסברים, יידע אותם. אם אתה רוצה לסיים את השיחה בלי יותר, גם אומר את זה.
הפניות ביבליוגרפיות:
- Koudenburg, N., et al., Disrupting the flow: כיצד השתיקות הקצרות בשיחות קבוצתיות משפיעות על הצרכים החברתיים, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006