28 סוגי התקשורת ומאפייניהם
תקשורת היא פעולת חילופי מידע , בין שני אנשים או יותר, במטרה לשדר ולקבל מידע (כתוב, רגשית וכו '). האדם (או האנשים) אשר שולח את המידע הוא השולח, ואת האדם שמקבל את המקבל. המדיום שדרכו מועבר המסר הוא הערוץ.
אבל זו תוכנית פשוטה יחסית אינו מכסה את כל המורכבות של התהליך, כי יש למעשה סוגים רבים של תקשורת, לא רק אחד . במאמר זה אנו רואים את המאפיינים שלה ומה זה אומר לדעת איך לשלוט בהם היטב.
מיומנויות התקשורת העיקריות
להיות Communicator טוב הוא המפתח ליחסים אישיים , בהצלחת הקריירה המקצועית שלך ובנוסף לבריאות הנפשית של אנשים. במילים אחרות, להיות Communicator מוכשר יש צורך להצליח בחיים האלה.
וזה שאם משהו מאפיין את האנשים הכי מאושרים הוא שהם Communicators מוכשר, מה עוזר להם להתמודד עם מצבים של חיי היומיום שלהם בצורה משביעת רצון ביותר . לדוגמה, בעת פתרון דיון עם השותף שלך או כאשר הצגת המועמדות שלך בראיון עבודה. למרבה המזל, מיומנויות תקשורת ניתן ללמוד.
אבל ... מה הם אלה מיומנויות תקשורת? טוב Communicators מאופיינים על ידי שליטה במיומנויות אלה:
- הקשבה אקטיבית
- אמפתיה
- אימות רגשי
- שפה לא מילולית
- פתרון סכסוכים
- משא ומתן
- שפה מילולית
- קרא
- כתוב
- כבוד
- יכולת משכנעת
- אמינות
אתה יכול ללכת עמוק יותר לתוך היבטים אלה במאמר שלנו: "10 מיומנויות תקשורת בסיסיות". עם זאת, כדי להבין כיצד פעולה של תקשורת ניתן לנצל, יש צורך לדעת את סוגי התקשורת בתורו.
- מאמר בנושא: "תקשורת פרדוקסלית ומערכות יחסים רגשיות: הוא אמר" כן ", הוא התכוון" לא "והכל הסתיים"
סוגי תקשורת
כפי שראינו, מעבר לתכנית הבסיסית של תהליך העברת המסר יש סוגים שונים של תקשורת, שכן המנפיקים יכולים להיות שונים והמידע שנשלח והערוץ שבאמצעותו הוא מפיץ גם הוא שונה. להלן ניתן למצוא את הסיווג של צורות התקשורת השונות, על פי קריטריונים שונים:
תקשורת מילולית ולא מילולית
שני סוגים של תקשורת, כי הם דיברו הרבה על תקשורת מילולית ולא מילולית . זה סיווג דיכוטומי מתייחס אם המסר הוא מילולי או לא.
1. תקשורת מילולית
תקשורת מילולית מאופיין בשימוש במילים באינטראקציה בין השולח לבין המקלט. ישנם שני סוגים, שכן המילים או השפה ניתן לבטא בצורה מדוברת או בכתב:
- תקשורת אוראלית : זה נעשה באמצעות סימנים בעל פה או מילים מדוברות. צרחות, בכי או צחוק הן גם תקשורת בעל פה.
- תקשורת בכתב : זה נעשה באמצעות קודים בכתב. הירוגליפים, אלפבית או לוגו הם גם שייכים לסוג זה של תקשורת.
אמנם התקשורת המילולית היא המובהקת והמובהקת ביותר, בהתחשב בכך שהיא מוסדרת על ידי שורה של נורמות שנדרשות כמה שנים ללמוד ומאפשרות לנו להעביר יחידות של משמעות ברורות יחסית ולעתים קרובות אפילו תמציתיות, עלינו לזכור שאחרי זה יש עוד אחד שהוא יותר או יותר חשוב מזה, אשר יכול גם לשנות את המשמעות של הראשון. זה על תקשורת לא מילולית, אשר אנו רואים להלן.
2. תקשורת לא מילולית
סוג זה של שפה מתבצע ללא שימוש במילים ובמקרים רבים באופן לא מודע. תנועות גוף, תנוחות, המראה, דרך הישיבה או הליכה הם כמה דוגמאות.
ברוב המקרים, הן של הנפקת מסרים ופרשנות של תהליכים אלה מתבצעים באופן אוטומטי, אפילו לא רצוני. כי זה סוג של תקשורת הוא אחד שיש לו חשיבות רבה יותר לאורך ההיסטוריה האבולוציונית שלנו, בשלבי האבולוציה שבו השימוש במלים עדיין לא קיים.
עם זאת, הודעות המקושרות לתקשורת לא מילולית הן מעורפלות יחסית וקשה לפרש, שכן בניגוד לסוג הקודם, הוא אינו כפוף לנורמות מוסכמות ולמד במפורש.
על פי מספר המשתתפים
סוג התקשורת עשוי להשתנות בהתאם לאנשים המשתתפים באינטראקציה תקשורתית
3. יחיד
בסוג זה של תקשורת רק שולח אחד ומקלט אחד אינטראקציה, כלומר, כי התקשורת מופק מאדם לאדם. זוהי מסגרת של אינטראקציות המאופיינות בפרטיות לבין חוסר האפשרות לנסות להשפיע על קהל או על אדם שלישי שמתבונן.
4. קולקטיבית
סוג זה של תקשורת קורה כאשר יש יותר משני אנשים להחליף הודעות . במקרים אלה, עלול להתרחש מצב שלמרות שאדם אחד פונה אל האחר בנאומו, הוא נועד להשפיע לא עליו אלא על שאר העם.
5. Intrapersonal
סוג זה של תקשורת מתרחשת כאשר אדם מתקשר עם עצמו. לדוגמה, כאשר מישהו צריך לקבל החלטה ומסיבה את הפתרונות. זה מתלבט אם תקשורת באמת יכול להיחשב.
6. אינדיבידואלי
תקשורת אינדיבידואלית מתרחשת כאשר שני אנשים מתקשרים, בין אם בעל פה ובין אם לא מילולית, בעצם מבטאים רגשות .
7. קבוצת פנים
סוג זה של תקשורת ניתנת כאשר שני אנשים או יותר השייכים לאותה קבוצה או לקבוצה מתקשרים o .
.8 קבוצה בין - קבוצתית
תקשורת בין-קבוצתית מתייחסת לתקשורת הקיימת בין הקבוצות. למשל, בין המתורגמנים לבין קבוצת הצופים.
9. תקשורת המונים
מסה או תקשורת המונים מתייחס אינטראקציה בין משדר יחיד לבין מקלט או קהל מאסיבי א . המקלט צריך להיות: קבוצה גדולה של אנשים, להיות הטרוגנית להיות אנונימי.
לפי הערוץ הסנסורי
לפי הערוץ החושי, ניתן להבחין בין סוגים שונים של תקשורת:
10. תקשורת חזותית
בסוג זה של תקשורת, מסרים (לדוגמה, רעיונות) מועברים דרך המדיום החזותי נתפסים דרך הראייה .
11. תקשורת שמיעתית
זהו סוג של תקשורת שבה מסרים ומידע נתפסת דרך האוזן . לדוגמה, מוסיקה. כמובן, זהו אחד הסוגים הנפוצים ביותר של תקשורת, שכן הוא יכול לחבר שני אנשים על פני מרחק גדול יחסית, בנוסף, מקל, כדי לאתר את מקור ההודעה, משהו שלא קורה, למשל, עם חוש הריח.
12. גע בתקשורת
בתקשורת מישושית, המידע נתפס באמצעות מגע , בדרך כלל על ידי העור או על ידי כתיבת ברייל.
13. חוש הריח תקשורת
המסר קיבל דרך מסלול הריח נותן צורה התקשורת חוש הריח. לדוגמה, מעשה תפיסת המידע שאדם נותן על ידי הריח שלו.
כמו בתקשורת השמיעה, המסר יכול לנסוע למרחקים ארוכים, אבל במקרה זה לא קל לאתר את המקור או ליצור רצף של מידע. עם זאת, המסר נשאר בסביבה הרבה יותר זמן ממה שקורה עם צלילים.
14. תקשורת מתלהבת
זהו סוג של תקשורת שבו המידע נשלח דרך הטעם . לדוגמה, כאשר "שף" עושה מתכון לקבוצה של סועדים. למרבה הצער, בסוג זה של תקשורת המידע מוגבל בדרך כלל למאפיינים הכימיים של האלמנט המתענג, ואין נתונים מדויקים או שרשראות של מידע.
לפי הערוץ הטכנולוגי
בהתאם לערוץ הטכנולוגי, סוגי התקשורת יכולים להיות:
.15 תקשורת טלפונית
זוהי התקשורת זה נעשה באמצעות מכשיר הטלפון . קבוע או נייד. הוא מאפשר אינטראקציה עם אנשים רחוקים.
16. תקשורת וירטואלית או דיגיטלית
תקשורת וירטואלית או דיגיטלית היא התקשורת מתרחשת בזכות העולם המחובר באמצעות האינטרנט t. זה כולל גם שיחה סקייפ ואת הכתיבה של המנפיק ואת הקריאה של הנמען של מאמר שפורסם בבלוג.
17. תקשורת טלוויזיה
התקשורת שמתרחשת דרך הטלוויזיה זה תקשורת טלוויזיה.
18. תקשורת קולנועית
זוהי התקשורת המתרחשת דרך המסך הגדול ותודה על הפקות largometrajes או cinematographic.
בהתאם לשימוש או למטרה
בהתאם לתכלית או למטרה של התקשורת, זה יכול להיות:
19. תקשורת פרסומית
סוג זה של תקשורת מתרחשת כאשר חברה שולחת הודעה, בדרך כלל לקבוצת צרכנים, כדי לפרסם את המותג שלך או למכור מוצר . במקרה זה, בעל העניין העיקרי הוא המנפיק, שהוא זה שרוצה למכור משהו.
20. תקשורת עיתונאית
זוהי התקשורת זה נעשה באמצעים שונים של תקשורת במטרה ליידע את המקבל מנקודת מבט עיתונאית.
21. תקשורת חינוכית
התוכן של סוג זה של תקשורת הוא חינוכי . לדוגמה, כאשר תלמיד לומד בכיתה שבה המורה שלו מלמד נושא.
22. תקשורת פוליטית
המידע מסוג זה הוא תקשורת פוליטית והתוכן נוטה להיות בעל אידיאולוגיה חזקה. לדוגמה, כאשר מישהו מגיע לדיון שבו השולח הוא פוליטיקאי שרוצה לזכות בהצבעה.בניגוד לפרסום, התעמולה אינה מכוונת לעודד קנייה, אלא לשנות את הלך הרוח של המקבלים.
סוגים אחרים של תקשורת
ישנם גם סוגים אחרים של תקשורת:
23. לחתום על תקשורת
סוג זה של תקשורת מתייחס זו המשמשת אנשים חרשים וחירשים s ואת האנשים סביבך להקים ערוץ תקשורת עם המעגלים החברתיים החברתיים שלהם, אם מורכב מחירשים אחרים או אנשים ללא בעיות שמיעה.
תקשורת ארגונית
תקשורת ארגונית מתייחס התקשורת המתרחשת בתוך חברות וחברות כלפי חוץ . הוא גם מקבל את שם התקשורת הארגונית.
25. תקשורת אנכית
תקשורת אנכית היא סוג של תקשורת מתרחשת בין רמות שונות או עמדות היררכי בתוך הארגון. קיימים שני סוגים:
- תקשורת כלפי מעלה : מעובדי ההנהלה הבכירה.
- תקשורת כלפי מטה : מ שולטת מעולה לעובדים.
26. תקשורת אופקית
סוג אחר של תקשורת ארגונית המתרחשת באותה רמה . לדוגמה, בין מחלקות בעלות דרגה היררכית או בין עובדים באותו משרד.
27. תקשורת מינית
התוכן של התקשורת מינית . או באמצעות שפה מילולית או שליחת תמונות באמצעות WhatsApp, מה שמכונה "Sexting".
28. תקשורת רגשית
תקשורת רגשית מתייחס לתוכן רגשי . זה יכול להיות מילולי, על ידי הבעת רגשות, או לא מילולית, למשל, על ידי צחוק או בוכה.
