אמפתיה, הרבה יותר מאשר לשים את עצמך במקום של האחר
אמפתיה היא אחת הכישורים החשובים ביותר של אלה הכלולים באינטליגנציה רגשית. המילה באה מתוך המלים היוונית שבהן הם מתכוונים "בתוכו" ו"מה שהוא מרגיש ", אך המשמעות האמיתית של תופעה פסיכולוגית זו חשובה אף יותר מאשר היכולת להתמקם במקום אחר.
- מאמר קשור: "האם אתה אמפתי? 10 מאפיינים טיפוסיים של אנשים אמפתים "
מהי אמפתיה?
אמפתיה היא היכולת להבין את החיים הרגשיים של אדם אחר, כמעט בכל המורכבות שלו. אין זה אומר בהכרח לחלוק את אותן דעות וטענות המצדיקות את המדינה או את התגובה שהביע האדם האחר. זה אפילו לא אומר להסכים עם הדרך לפרש את המצבים טעונה רגשית של בן שיחו.
אמפתיה קשורה בין היתר להאזנה פעילה, הבנה ותמיכה רגשית. בנוסף, אמפתיה מרמזת על היכולת להבחין בין המצבים הרגשיים של אחרים לבין היכולת לקחת פרספקטיבה, הן קוגניטיבית והן רגשית, ביחס לאדם המבטא את מצבו הרגשי.
מרכיביו
אולי לפעמים לא שמעתם בגלל חוסר משוב, תמיכה או הבנה. בהזדמנויות רבות אחרות, ייתכן שתרגיש שלא הצלחת לטפל באופן הולם ואמפתי במצב הרגשי של האדם האחר ושאל את עצמך: מה אני צריך או שאני צריך לעשות כדי להיות יותר אמפתי?
ביסודו של דבר, מרכיבי האמפתיה הם:
1. יודע איך להקשיב
שימו לב למה שהאדם האחר מסביר או מתווכח, מטפל בביטויים הלא מילוליים, כפי שיהיו במקרה של מחוות התואמות את הלך הרוח המילולי ולא יפריעו לשיח המילולי.
כמו כן, משקפים את מה שהאדם האחר מתקשר אליך, מבטאים איתותים פעילים למעקב כמשוב: להסתכל על הפנים, להנהן או לשקף הבעות פנים בקנה אחד עם מה הוא מסביר האדם האחר
מצד שני, יש צורך לגלות עניין על ידי מבקש פרטים על התוכן של השיחה.
2. לפרש רמזים לא מילוליים
הוא כולל הודעות המועברות מאופי פרלינגואיסטי, כגון אינטונציה, זמן תגובה, נפח ...
3. הצג הבנה
אנחנו יכולים להראות הבנה תואמת את מה שהם מסבירים לנו באמצעות משפטים כגון: "אני מבין שאתה מתנהג ככה". "אני מבין איך אתה מרגיש." "האמת היא שאתה צריך היה זמן נהדר" ...
רגשותיו של האדם המביע אותם אינם צריכים להיות פסולים, נדחים או נשפטים. שכן זוהי הנחת היסוד להראות רגישות אמפתית.
4. לספק עזרה רגשית במידת הצורך
חשוב תמיד לשאול את בן שיחו אם הוא זקוק לעזרה . עם זאת, לעתים קרובות עם המעשה הפשוט של הקשבה אקטיבית לשני אנו מאפשרים לו "לאוורר" ולנהל את מצבו הנפשי. בדרך זו, הוא מרגיש הקלה שיש לו מאזין אמין להעביר את רגשותיו.
כאשר אדם הקשוב אמפתית חווה מצב רגשי דומה לזה המתבטא, תהליך התקשורת הוא נוזל יותר, שכן יש מנגינה רגשית רבה יותר.
למה לתרגל את זה?
אמפתיה, כאינטליגנציה רגשית, זה חשוב כי זה מאפשר לחוות הטבות שונות .
- מאפשר לך ליהנות קשרים חברתיים על ידי השתתפות יותר עם קבוצה של חברים, עמיתים או בני משפחה.
- זה עוזר להרגיש אישית טוב יותר.
- זה מקל על פתרון קונפליקטים.
- מראש לעזור לאחרים ולשתף.
- הגדל את הכריזמה ואת האטרקטיביות.
- זה מאפשר להיות יותר מכובד.
- לפתח מיומנויות מנהיגות, משא ומתן ושיתוף פעולה, כמו גם להיות טוב יותר נחשב על ידי אחרים.
איך לטפח אמפתיה?
תרגול אמפתיה עוזר לנו להרחיב את נקודות המבט שלנו ובכך להעשיר את העולם שלנו עם רעיונות חדשים , נקודות מבט והזדמנויות.
זהו מיומנות חברתית מרכזית, שכפי שראינו, מאפשרת לנו להקשיב טוב יותר, להבין ולנסח שאלות טובות יותר, שלושה היבטים בסיסיים של תקשורת טובה. בנוסף, זהו אחד הבסיסים לבנות מערכות יחסים מוצקות ומעשירות.
אתה יכול לשלב את השגרה 3 תרגילים מעשיים פשוטים כדי לשפר את אמפתיה .
1. שאלה ולהראות עניין
התחל כל מפגש או שיחה עם שאלות פתוחות ואישיות אישית: מה שלומך? איך אתה בעבודה? איך אתה עושה עם הפרויקט שהתחלת? איך היו החגים?
מראה קרבה ועניין של אדם אחר, להשאיר מקום לפתוח אותו פשוט לקבל .
2. קרא תסריטים תיאטרון
קרא תסריטים של תיאטרון ולהתמקד דמות . חפש את הטקסט עבור מה שמעבר למילים; ההיסטוריה האישית, החוויות הקודמות, הפחדים שהיא מסתירה, הרצונות והאשליות, הרגשות הקרובים לעור ...
3. בחר אדם
בחר אדם באקראי ולנסות לגלות דרך התקשורת הלא מילולית שלהם מה מעביר אותם (רגש ומחשבה) לעשות מה שהוא עושה ואיך הוא עושה את זה. זמן טוב לבצע את התרגיל הזה הוא בתחבורה ציבורית, בקפיטריה ... מקומות אלה עשירים בסצינות כפי שהם יכולים לשמש בפועל אמפתיה.
