הבדלים בין "מיומנויות רכות" לבין "מיומנויות קשות"
במהלך תהליך בחירת כוח אדם , אנשי מקצוע הממונה על בחירת האדם הנכון עבור המיקום לבצע הערכה מלאה של אדם זה. לשם כך הם מבוססים על ניתוח של הלימודים שלהם בראיון עם המועמד לתפקיד.
אבל הערכה זו אינה מוגבלת רק להכשרה שלהם או לניסיון המקצועי שלהם, אבל הכישורים שמבדילים את האדם הזה משאר הדברים חשובים יותר ויותר. הם ידועים כ"מיומנויות קשות "ומיומנויות רכות" אבל במה מיומנויות אלה מורכבות ושונה?
"מיומנויות רכות" ואת "כישורים קשים" בעולם העבודה
למרות ש "כישורים קשים" ו "כישורים רכים" נרכשים לכל אורך חייהם ולא רק בתחום ההדרכה החינוכית או המווסתת, הם הופכים להיות רלוונטיים בעולם העבודה, בפרט בתהליכים של בחירת כוח אדם ופיתוח משימות עבודה.
1. "מיומנויות קשיחות" או כישורים קשים
על ידי "מיומנויות קשות" אנו מבינים את כל אלה רכשה באמצעות הכשרה חינוכית פורמלית, כמו גם באמצעות ניסיון מקצועי. מיומנויות אלה צפויות להילמד באקדמיה.
בדרך כלל, האדם לומד את "הכישורים הקשים" בכיתה, באמצעות ספרים או חומרים אחרים , או בעבודה על ידי חזרה על המשימה שלהם כל הזמן. אנו יכולים לומר כי מיומנויות קשות הם כל אלה מיומנויות ספציפיות המאפשרים לבצע משימה מסוימת או עבודה.
לבסוף, מיומנויות אלה קל לכמת, ולכן הם נוטים להיות מודגשים קורות חיים ומכתבים לכסות. בנוסף, הם מזוהים בקלות על ידי האנשים שעושים את הבחירה של כוח אדם.
בין "כישורים קשים" אנו מוצאים:
- תארים או תעודות אקדמיות
- מיומנויות בשפות זרות
- הקלדת מיומנויות
- תכנות מחשבים
- טיפול במכונות תעשייתיות
2. "מיומנויות רכות" או מיומנויות רכות
מאידך, "מיומנויות רכות" הרבה יותר קשה לכמת ולהתייחס מיומנויות בינאישיים ואת חברתי כי אדם אשר בוחרת את העבודה מחזיק. אלה מיומנויות רכות באים לידי ביטוי בצורות שונות עם מי אינטראקציה אינטראקציה עם אחרים.
הכישורים האלה אינם נלמדים בתחום האקדמי, אלא נרכשים לאורך כל חייו של האדם, מיום יומם. בנוסף, הם קשורים ישירות למושג האינטליגנציה הרגשית, והם מותנים באישיותו של האדם ובהתפתחות כישוריו החברתיים.
כמה דוגמאות של "מיומנויות רכות" הן:
- יכולת תקשורת
- גמישות
- יכולת מנהיגות
- מוטיבציה
- סבלנות
- יכולת משכנעת
- פתרון בעיות מיומנויות
- עבודת צוות
- ניהול זמן
- מוסר עבודה
הבדלים מרכזיים ביניהם
אמנם עם תיאור בלבד של אלה אנחנו יכולים כבר לקבל מושג על ההבדלים העיקריים בין "מיומנויות רכות" ו "מיומנות קשה", ישנם שלושה הבדלים מרכזיים ביניהם שהופכים אותם פחות או יותר חשוב בהתאם במידה רבה על המיקום שבו הם בוחרים ואת סוג הקריירה שאתה רוצה לפתח.
1. כל אחד מהם דורש אינטליגנציות שונות
באופן מסורתי, להיות טוב עם מיומנויות קשורות קשורה לרמה של אינטליגנציה כללית או IQ, בעוד להיות טוב במיומנויות רכות דורש יותר אימון או אינטליגנציה רגשית.
2. "מיומנויות קשיחות" נחשבים באופן שווה בכל החברות
"כישורים קשים" הם מיומנויות שבהן הכללים או שיקול נוטים להיות זהים ברוב החברות הדורשות אותם. . להיפך, מיומנויות רכות הן יכולות או כישורים הנחשבים אחרת בהתאם לתרבות החברה ולאנשים שאיתם עובד.
3. הם דורשים תהליכי למידה שונים
כפי שכבר הזכרנו, "כישורים קשים" ניתן ללמוד בבתי ספר, אקדמיות ואוניברסיטאות. כלומר, הם מתחילים מ הכשרה מוסדר ויש רמות שונות של יכולת, כמו גם מראש שנקבע ללמוד את כל אחד מהם.
לשם השוואה, אין נוהל או נתיב סטנדרטי לרכישת מיומנויות בין-אישיות של "כישורים רכים".רוב המיומנויות הרכות צריכות ללמוד בקונטקסט של אינטראקציה של אנשים וכמעט תמיד על ידי ניסוי וטעייה.
עם זאת, ישנם מספר רב של ספרים ומדריכים המאפשרים לאנשים להכיר ולתרגל את ההיבטים הבסיסיים של מיומנויות חברתיות, אם כי הם תמיד יהיו מותנים על ידי האישיות של הנושא.
איזה מהם חשוב יותר?
התשובה לשאלה זו תהיה תלויה במידה רבה בתפקיד העבודה שאליו שואפים ובקריירה המיועדת להתפתחות.
ישנם שלושה סוגים שונים של קריירות אשר ניתן לסווג את הקטגוריות הבאות:
1. קריירה הדורשים "מיומנות קשה" גבוהה ומעטים "מיומנויות רכות"
כפי שהם למשל גזעים בעולם של החקירה התיאורטית. בסביבה זו הם נוטים להתאים את האנשים האלה עם ידע מבריק אבל מי לא יכול לעבוד טוב כמו צוות או עם אנשים אחרים .
2. קריירה הדורשים שתי כישורים
בקטגוריה זו הם רוב המשרות . אצלם, העובדים חייבים להיות בעלי ידע הקשור לתחום שלהם, אך יש להם גם מיומנויות חברתיות שמאפשרות להם לבצע את עבודתם ביעילות. דוגמה לקריירה זו היא המקצוע המשפטי, הפסיכולוגיה הקלינית או מינהל עסקים.
3. קריירה הדורשת יותר "מיומנויות רכות" מאשר "כישורים קשים"
בתוך קבוצה זו אנו יכולים למצוא עבודה כמכירות, מכירות או שירות לקוחות ; שכן עבודתם תלויה יותר ביכולת ליצור קשר עם אנשים, כמו גם מיומנויות שכנוע ופתרון מהיר של בעיות.
