קרלוס ריי גרסיה: "מנהיגות היא תהליך דינמי"
מנהיגות ומוטיבציה הם שני מרכיבים חיוניים בהצלחתו של כל פרויקט, ושניהם נחוצים להתפתחות האישית והמקצועית של הפרט.
אבל האם היכולת להוביל תהיה מאומנת? עד כמה חשובה הניהול הרגשי כשמדובר בצוותים מובילים? עד כמה חשובה המוטיבציה בעת ביצוע שינוי בחיינו?
- מאמר בנושא: "סוגי מנהיגות: 5 המנהיגים הנפוצים ביותר"
ראיון עם קרלוס ריי García, מייסד שותף של UPAD פסיכולוגיה אימון
כדי לפתור את הספקות לעיל ועוד כמה לדבר קרלוס ריי García, מייסד שותף של UPAD פסיכולוגיה אימון, אחד המרכזים החשובים ביותר של טיפול ופיתוח אישי במדריד.
בוקר טוב, קרלוס! זה נפוץ למצוא את עצמנו עם האמונה הרווחת כי הפסיכולוגיה מתמקדת באופן בלעדי על החלק השלילי של הנפש האנושית, כלומר, על טיפול ומניעה של הפרעות נפשיות. עם זאת, יש לך הימר חזק לא רק עבור חלק זה קשור באופן מסורתי לעבודתו של הפסיכולוג, אלא גם אחד כי פונה לאוכלוסייה ללא בעיות נפשיות ניתנות לאבחון או אפילו לאוכלוסייה חיובית באופן חריג, כדוגמה למצוינות ומצוינות פסיכולוגית. מה הניע אותך לעשות את זה?
ואכן, מעולם לא אהבנו קלישאה זו של אנשי מקצוע בעייתיים, גם אנחנו באים משדה, זה של ספורט, אשר מכוונת יותר סוג זה של מגרשים שיפור.
הפסיכולוגיה החיובית וההומניסטית השפיעה רבות על המתודולוגיה שלנו, אנחנו אוהבים לחשוב שאנשים נותנים את הטוב ביותר כאשר הם ממקדים את "הבעיות" שלהם כאתגרים להתגבר ולא כבעיות בעצמם. בדרך זו ואחרי שנים של עבודה עם ספורטאים, הבנו את החשיבות של עבודה על ידי מטרות והגענו למסקנה כי ישנם תחומים רבים של הניסיון שלנו אשר עשויים לדרוש ייעוץ מקצועי כדי לייעל את תפקודם, אבל ברמה הפסיכולוגית כל התחומים האלה חולקים משתנים ומטרות פסיכולוגיים כדי למלא, במקרה שלנו הכל מצטמצם לשלושה; ביצועים (התנהגויות), רווחה (רגשות) וסיפוק (מחשבות). יישור ומיטוב אותם הוא האתגר הגדול ביותר שלנו.
כאשר אתה מדבר על תחומי פעולה שונים שעשויים לדרוש ייעוץ מקצועי שלך, מה אתה מתכוון בדיוק?
אני מתייחס בעיקרון לזה שבדרך כלל, כמו בספורט, אנחנו בדרך כלל פועלים בתחומים תחרותיים, באינטראקציה או בהתנגדות עם אנשים אחרים, ולכן יש קווים כשמדובר בהתמודדות עם האתגרים של סוגים שונים של משתמשים.
ב UPAD עבדנו עם ספורטאים מכל הסוגים, עם אנשי מקצוע מתחומים שונים שרצו לשפר את כישוריהם או לנהל טוב יותר מצבים שונים. הכנו גם מתנגדים להתמודד עם אתגר מורכב כמו להתגבר על התנגדות. מוזיקאים, אמנים, רקדנים, שחקני פוקר מקצועיים, אנשים מופנמים וחסרי ביטחון שרצו לשפר את דרך ההתייחסות שלהם לאחרים ... אני לא יודע, תרחישים אינסופיים, שבסופו של דבר יש להם בסיס. הדרך בה אנו מנהלים את המחשבות, הרגשות וההתנהגויות שלנו. זה המקום שבו אנו מציעים את העזרה שלנו ולנסות לייצר ערך.
בעבודה שלך אתה מייעץ לספורטאים ולעובדים המסייעים להם לשפר את עצמם, ובוודאי אחד המשתנים הפסיכולוגיים החשובים ביותר בצמיחה האישית הוא המוטיבציה. למעשה, אם אדם אינו מוטיבציה לשנות, זה בלתי אפשרי עבורם לעשות זאת. אבל מה תפקיד המוטיבציה להשגת מטרותינו, הן האישיות והן המקצועיות? מדוע יש אנשים אשר, למרות הרצון לשנות, לא לעשות את הצעד לעשות זאת?
זה נכון אישית, אני אוהב להשוות את המוטיבציה עם מנוע של רכב. לכולנו יש אחד, אבל אנחנו לא תמיד יודעים לאן אנחנו רוצים ללכת. לפעמים אפילו, בידיעה, אנחנו בוחרים את הבנזין שאנחנו נותנים לך רע. אם נמלא את המיכל בלחץ, נהיה כפופים למוטיבציה שלילית, משום שנעשה את מה שאנחנו צריכים לעשות כדי למנוע משהו לא נעים. עם זאת, אם נלמד למלא אותו בהתלהבות, נוכל להתמקד יותר באופי החיובי של המוטיבציה ואנו ניהנה מהטיול, עוד לפני שנגיע למטרה שלנו. לדעת איך לנהל היטב הוא בנזין הוא יסוד להתמיד וליהנות, מה היעד שלנו.
לגבי אותם אנשים שרוצים לשנות לא לסיים את זה, אנחנו צריכים לנתח את המקרה המדובר, אבל בדרך כלל אנו מוצאים כי הפתיחה לשינוי כפוף הציפיות הבסיסית.בהתבסס על ציפיות אלה, אנו יכולים למצוא אנשים שעומדים בפני שינויים כאלה כהזדמנויות להשיג משהו טוב יותר (מוטיבציה להצלחה), בהשוואה לאחרים העשויים לראות בהם איום פוטנציאלי על עצמם (מוטיבציה לחסום את הכישלון - אזור הנוחות ). במובן זה, חשוב מאוד להחלטה הסופית שאנו מקבלים, לאן שאנו תופסים שהאיזון מוטה, אם הוא לכיוון מוטיבציה או כלפי פחד.
אחד השירותים שאתה מציע ב UPAD הוא אימון עסקי, ואחד הנושאים המדוברים ביותר בחברות הוא מנהיגות. מחקר על הלחץ בעבודה מסכם כי הקשר בין הממונים לבין הכפופים יכול להיות מדגיש או, להיפך, יכול להגדיל את הביצועים של העובד ולשמור אותו מוטיבציה. אילו מאפיינים אתה חושב מנהיג טוב צריך?
בדרך כלל אנו מוצאים התנגשות בין סגנונות מנהיגות שונים בתוך העולם הארגוני, המזמין אותנו להחליט על התאמתם של סגנונות מסוימים על פני אחרים. כך שלילי יכול להיות שליטה מופרזת מופעלת על ידי מנהל על צוות המומחים שלו, כגון היעדר הנחיות ברורות כי החניך צריך. כוונתי לכך היא שהמנהיגות היא תהליך דינמי, המשתנה מאדם לאדם וממטרות אובייקטיביות.
לכל מצב יש מאפיינים שונים ויחייב את המנהיג לאמץ כמה עמדות או אחרים כדי להשיג את היעדים שנקבעו. לכן, אני אישית מחשיב שמנהיג טוב צריך למלא כמה דרישות בין היתר, כגון פרואקטיביות (לזרוע להרים, להמשיך להיות אחריו), קוהרנטיות ויושרה (הטפה על ידי דוגמא מראה היישור עם מה שנאמר ונעשה ), גמישות בסגנונם (להסתגל לצרכים המשתנים של מצבים), תקשורת (ליזום אמינות והשפעה ולהעביר אמונה בהשגת מטרות), אינטליגנציה רגשית (לניהול מצבים קשים וניהול קונפליקטים), להקשיב (כדי ליצור מחויבות, לבחון נקודות מבט שונות ולכלול את הצוות בקבלת החלטות או פעולות), ולספק משוב, לספק כיוון ולהניע אותם להרגיש חלק מההישגים.
ישנם קורסים רבים סדנאות על מנהיגות, אבל ... זה יכול להיות מיומנות מאומן או שזה בעצם מולדת?
ובכן, כמו בכל תחום אחר של ידע או כל מיומנות, אני חושב שכולנו באים עם כישרון פוטנציאלי כמו סדרה, אם כי אחד זה צריך להיות מפותח בתחום החברתי, כלומר, בדו קיום עם אחרים. מאחר שאנו נולדים לבדנו, וזקוקים בהכרח לאחרים כדי להיות מסוגלים להוביל, אני מחשיב את הפונדקאות במקרה זה כגישה בלתי הולמת, שכן במצבים של אינטראקציה חברתית אנו יכולים להגדיל את הלמידה על פעולת המוביל.
דבר נוסף הוא כיצד אנו מגדירים מנהיגות. אם אנו רואים בכך מיומנות גרידא, במובן מסוים סטטי או מולד, או להיפך, כתהליך דינמי ואינטראקטיבי.
במקרה האישי שלי, אני מעדיף את האפשרות השנייה, כלומר, אני רואה מנהיגות תהליך מורכב מסדרה של מיומנויות בסיסיות, וכמובן, רגישים לפיתוח, למרות שיש רמות שונות של פוטנציאל בכל אדם.
אולי יש יותר ויותר מידע על איך להוביל אחרים, אבל מה עם מנהיגות עצמית? אין ספק, זהו מרכיב מפתח בהתפתחות האישית והמקצועית, המאפשרת לנו להתגבר על מצוקות ולהישאר מאורגנות ומוטיבציה לאורך זמן. כיצד נוכל לשפר את היכולת הנפשית הזו?
הייתי אפילו אומר את זה בהכרח כדי להיות מסוגל להוביל אחרים אתה צריך להתחיל עם עצמך. אם אתה לא יכול להציע את זה לעצמך, איך אתה יכול להציע את זה לאחרים?
הדרישות לפיתוחו רומזות גם על מאמץ של ידע עצמי, של קביעת יעדים והתמדה בהשגתו. כולם מיושרים עם המאפיינים שצוינו קודם לכן.
אינטליגנציה רגשית, הממלאת תפקיד מפתח בהתפתחות האישית שלנו, היא אחת הפרדיגמות הגדולות של היום. ובחברה, איזה תפקיד זה משחק? יש יותר ויותר לדבר על מנהיגות רגשית.
אינטליגנציה רגשית היא יכולת בסיסית להשיג רגולציה עצמית נאותה. לדעת איך לפרש את המצבים שאני בפנים ומבוססת על זה, מה הרגשות שאני חווה ואת ההשלכות שיש להם על העמדות שלי ואת ההתנהגויות הסופיות, הוא חיוני כדי להשיג כל מטרה שאני קובע.
לפעמים יש צורך ללמוד לשנות את המחשבות שלי לגבי מצב מסוים כדי להסתגל אליו בצורה תפקודית או תקפה, ויתור על סוגים אחרים של קריטריונים חשיבה ממוקדים יותר בקריטריון של אמת מאשר פונקציונליות. באותם מקרים, שבהם אנשים מוצאים הצדקות לתגובותיהם הלא מתפקדות כאשר הם מגיעים למטרות מסוימות, אני אוהב לומר להם את המילים הבאות ... "זה נכון. אתה צודק, ומה השימוש? " אם התשובה היא "להתרחק מהמטרות שלי", מנהיגות רגשית נכשלת.
בחברה יותר ויותר אינדיווידואליסטית, חברות מעריכות את יכולת העובדים שלהן לעבוד כצוות. למה לדעתך עבודת צוות חשובה כל כך במקום העבודה?
נוכל להיכנס לדיון "קונספירציה" יוצא דופן בנוגע לאינטרסים של יצירת אגודות שמרכזות את הפרט, אבל אין ספק שזו לא מטרת הראיון. אני רק ממליץ על סרטו התיעודי של אדם קרטיס, המאה של העצמי להבנה טובה יותר של האינדיווידואליזם השורר.
באשר לחשיבות עבודת צוות, אני חושב שתשובתי יכולה להיות אפילו טריוויאלית, אבל אני אגביל את עצמי לחשוף כאן את מושג הסינרגיה. סינרג'י הוא מושג המופק מביולוגיה, אשר משקף את החשיבות של הפעולה המשותפת של סדרה של אלמנטים על תפקוד כללי. כל חברה המתגאה, פועלת כגוף האנושי כדי למצוא דוגמה. יש לנו ראש, ריאות, לב, כליות ורשימה ארוכה של איברים שממלאים תפקידים מסוימים. אין טעם להיות הלב הטוב ביותר, אם זה לא מבצע את פעולתו באופן משותף עם שאר האיברים של הגוף. ובכן, בארגון זה קורה, אם אין סינרגיות, אתה מאבד את המטרה הכללית של הגוף, שהוא לא אחר מאשר לשרוד ולתפקד כראוי ככל האפשר.
