תקשורת אסרטיבית: איך להביע את עצמך בבירור
בזמנים אלה, יש הרבה פנייה טכניקות תקשורת, כלי הכרחי לפיתוח החברה, של האדם כמו ישות חברותית, כי צריך לקשור כדי לשרוד. תקשורת אסרטיבית היא אחד הגיבורים העיקריים, כך שניתן לתת .
האידיאולוגיה, האמונה, הדת או כל סוג של דעה, יכולה להיות מנוגדת, תלוי מי הוא בן שיחנו, הקבוצה שאנחנו שייכים או המעמד החברתי שאליו אנו שייכים. אפילו בתוך קבוצת הזהות שלנו אנחנו יכולים להיות הבדלים של מחשבות. זה המקום שבו אסרטיביות נכנסת לתמונה.
- מאמר קשור: "3 סגנונות התקשורת, וכיצד לזהות אותם"
מאפייני תקשורת אסרטיבית
אנחנו חייבים להתחיל על ידי הגדרת הרעיון של תקשורת תקיפה הראשון כדי להבין את אופיו היטב. ראשית, אסרטיביות היא זו יכולת שאנשים יכולים לומר דברים בכנות, ישירות וברורה על מה שאנחנו חושבים או רוצים לומר.
כל זה, כמובן, הימנעות מפגיעה ברגשות של בן השיח או של הקהל, להיות משכיל ולא לזלזל ברעיון של אחרים. לכן יישום תקשורת אסרטיבית הוא כל כך מסובך. כולנו מעליבים זה את זה כאשר האחר חושב או אומר לנו משהו שמתנגד לשלמות שלנו או לחשוב. במקרים רבים, זהו הבסיס לכל סכסוך, בין אם הוא משפחה או ידידות, כמו גם בתחום המקצועי.
בקיצור, תקשורת תקיפה היא היכולת של האדם לתקשר עם אחרים, תוך לקיחה בחשבון את היכולת המילולית (לדון / לדון), שפה לא מילולית (מחוות / ביטויים) ואת היחס (כבוד). מעל הכל, אנחנו חייבים לכבד את השאר אם אנחנו רוצים להרוויח את אותה גישה.
- מאמר בנושא: "אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת"
כיצד לשפר תקשורת תקיפה, ב 8 שלבים
יש אנשים שיש להם משולבת פחות או יותר אסרטיבית דרך תקשורת, עם זאת, זה לא כל איכות מולדת. אישיותו של כל אחד תהפוך אותנו אסרטיביים במידה רבה יותר או פחות. לכן, הנה כמה צעדים כדי לשפר את המיומנות הזו.
1. הערכה
אנחנו צריכים לזהות את היכולת הפה שלנו, את הסגנון שלנו. כיצד אנו דנים או מתווכחים? כמו בכל סוג של פתרון, עלינו לזהות את הבעיה. מה מונע מאיתנו להיות יותר אסרטיביים? השפה בה אנו משתמשים חשובה ביותר. סגנון אגרסיבי מפחית את שיתוף הפעולה של האחר. גישה פסיבית, גורם לנו לאבד את הקרקע אישור של הרעיונות שלנו.
2. ללמוד להקשיב
זהו אחד הדרישות העיקריות כדי לשכלל את שיטות התקשורת שלנו. קודם כל, ללמוד להקשיב לאחרים, לתת להם לחשוף את הרעיונות שלהם לא להפריע להם, לשמור על קשר עין ולנסות להראות ביטוי . כל השלבים הללו חיוניים כדי לקבל את האמון של המקבל.
3. דבר בגוף ראשון
הטעות הנפוצה ביותר. אנחנו לא צריכים לשאול את השני על ידי להראות לו שהוא טועה, מה שהופך אותו לראות שהוא טועה עם אותם רעיונות שאתה לא משתף. השתמש "אני" כאלמנט הרכב של התערוכה שלך. דוגמה: "אני חושב שזה כך" ולא "אתה טועה". זה טריק קטן נמנע את העבירה או תחושה של האשמה.
4. יודע איך לומר "לא"
אתה צריך לדעת איך להתנגד רעיון או הרשעה עם מעשה פשוט של להגיד לא. זה בלי להרגיש אשמה, מבלי להפוך את השני לראות שאנחנו מכחישים את הרעיונות שלהם. זוהי פשוט דרך לאשש מחדש את נקודת המבט שלנו . למרבה הפלא, דרך לא נכונה להשתמש הכחשה מובילה לעתים קרובות טיעונים הרסני.
5. חפש מפגשים
תמיד יש נקודות משותפות, תמיד, אבל מול עמדה או רעיון עם השני, ישנם גורמים שיכולים להוביל אותנו להתכנס. מציאת נקודות משותפות היא דרך של משא ומתן, כדי להיות מסוגל לקבל משהו חיובי הימנעות תנוחות קיצוניות. בקיצור, ליצור מצב win-win. לא מפסידים ולא מפסידים.
6. שפת גוף
תקשורת אסרטיבית לא צריכה להיות בלעדי השימוש בדיבור או בכתובים. שפת הגוף יכול להיות תפקיד כי רבים obviate. היציבה, מגע העין, המחוות בידיים, החיוכים , הם יכולים להתנהג במין מגע ואמפתיה עם האחר.
7. שליטה רגשית
זה זה לא אומר שאנחנו מסתירים רגשות או ביטויים . אתה רק צריך להימנע מלהראות אותם עודף. לדוגמה, כעס הוא מאוד קשה להכיל כאשר אנו כועסים בדיון או דיון, כאשר אנו מכובד. אתה צריך לדעת איך להתמודד עם המצבים האלה, וכך יהיה לנו הרבה בעלי חיים. אנחנו גם לא צריכים לצחוק על השני, להראות בוז.
8. להתאים את הביקורת
אלמנט סופי להיות Communicator טוב. זה קשור לנקודה הקודמת, ולעתים קרובות, כבני אדם, אנחנו נוטים לא לקבל טוב את הביקורת שמגיעים מאחרים .
זה בלתי נמנע, אבל לא בלתי אפשרי. כאשר הם מבקרים אותנו, עלינו לדעת כיצד לקבל זאת, ביקורת עצמית גורמת לנו לרכוש אמון וכבוד עם אחרים.
